为营造文明、和谐的旅游环境，江苏省苏州市多途径开展文明旅游的宣传引导工作，使文明出行成为当地的一道亮丽风景线。
       “请大家有序排队，不要乱抛杂物，果皮纸屑请放进垃圾箱……”“五一”假期前夕，在苏州张家港市常阴沙花海景区入口处，每一位游客都收到一份文明旅游倡议书，游客们在观赏花海的同时，也提前上了一堂“文明课”。
       据介绍，为向游客提供温馨周到的优质服务，常阴沙花海景区今年招募了70多名志愿者担任文明旅游宣讲员，对游客的不文明行为进行劝导，引导游客提高环保意识。“以前不知道有这么多地方需要注意，志愿者的宣传让我感到惭愧。”游客王先生说。
       近年来，苏州市依托社会力量组建各类文明旅游志愿者服务队伍，广泛开展文明旅游进社区、进企业、进校园、进广场、进景区活动，主动积极引导游客安全出行、文明游览，每年约有10万人次参与文明旅游志愿服务。
       苏州市还通过立法立规加强对不文明旅游行为的监管力度。近期，苏州市文明委制定下发了《苏州市文明旅游实施意见》，引导旅游企业诚信经营，优化服务环境，增强从业人员文明服务意识，形成“政府主导、部门联动、行业尽责、社会协同、全民参与”的良好格局，切实形成文明旅游的良好风尚。

    同时，苏州还研究出台市一级游客不文明行为信息通报的有关管理办法，建立了旅游、园林、公安、外事、交通等相关部门的联合通报机制，从源头上有效遏制不文明行为的发生。 （记者 薛海燕）