近日,为进一步规范我市元旦、春节假期以及寒假期间研学旅游市场秩序,市文化和旅游局会同市级相关部门对研学旅游市场开展实地调研检查和业务指导,并召开旅行社提醒式约谈行政指导会。
12月18日,市文化和旅游局会同市文化执法总队、市公安局环食药旅安保总队共赴故宫、国家博物馆开展了实地调研检查,对现场旅游团队开展行政执法检查,听取故宫、国家博物馆服务接待未成年人旅游团队情况,指导其要加强趋势研判,特别是元旦、春节临近,要格外关注研学旅游团的情况,既要做好服务,也要抓好管理,充分考虑旅游行业实际,尽快制定完善景区讲解员管理制度。
随后,联合调研检查组赴两家经营未成年人研学团队旅游的旅游企业,了解经营开展情况,并就守住意识形态底线、选择合格供应商的合格产品、确保未成年人安全等方面进行了指导和督促提醒。
12月27日,为进一步优化我市营商环境,给2024年我市研学市场工作打好合规健康发展基础,市文化和旅游局会同市教委、市市场监管局、市公安局环食药旅安保总队、市文化执法总队多部门,召集我市组织或承办研学业务量较大的50余家主要旅行社,召开提醒式约谈行政指导会。
会上,市文旅局从规范制定背景、合同履约、监护行为、宣传招徕、合同履行辅助、安全管理、应急处置、资质质量标准等多个方面对已发布的《北京市旅行社组织或承办未成年人研学团队旅游服务规范》进行了解读和指导;市教委从研学内容和组织管理规范性上提出了具体要求,从事研学业务的旅行社要加强同学校共同研制研学计划书,内容应符合教学大纲要求,制定适宜未成年人生理、心理特点的计划,认真学习《未成年人保护法》《未成年人学校保护规定》相关内容,认真履行社会保护责任,确保研学活动安全;市市场监管局以案释法,对2023年发生的两起企业经营研学活动过程中发生的虚假宣传、违反《反不正当竞争法》相关规定被依法行政处罚的情况进行了通报,提醒与会企业遵守市场价格和竞争秩序相关规定,不得在宣传方面出现违反《广告法》和虚假信息,不得虚标划线价,在食品安全方面要采购合格供应商。市环食药旅总队对今年以来公安部门打击涉旅违法犯罪情况进行了总结,提醒与会企业明确犯罪红线,特别注意在元旦、春节、寒假期间避免出现诈骗、强迫交易等情形。市文化执法总队对今年以来因虚假宣传进行查处的情况进行了通报,同时对研学合同签订进行了重点指导。会上,还听取了与会企业的业务介绍和对政府工作的意见建议。
下一步,各相关监管部门和执法机构将进一步深化联合监管机制,坚决打击整治研学游市场“货不对版”、“价格虚高”、“虚假宣传”、未经许可经营旅行社业务等违法违规行为,共同维护我市研学旅游市场秩序,促进高质量发展。