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文明出游 让旅游更美好
2023/7/24 14:30:01 来源:中国文化报 [] [打印]

       眼下,正值暑期旅游旺季,各大旅游城市、各地景区景点,处处活跃着旅游者的身影,在赏如画美景、探文博天地之时,也展示着游客、景区、地方的旅游形象。

  文明出游,助益幸福旅程,让旅游更美好;反之,则有失公民文明礼仪,有损景区甚至当地旅游形象,给旅游添堵。近期,媒体或网络曝光的江西某景区游客因排队发生纠纷互殴、云南某地导游辱骂游客并强迫购物等不文明旅游事件,就给热力十足的暑期旅游提了个醒——文明旅游,不可或缺。

  游客的文明行为,是公民文明素质和社会文明程度的重要体现。我国一直以来提倡公民文明旅游。《中华人民共和国旅游法》第五条指出,“国家倡导健康、文明、环保的旅游方式”;第十三条明确规定:“旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范。”中央文明委《关于进一步加强文明旅游工作的意见》,就进一步加强文明旅游工作,作出部署安排。多年来,通过文化和旅游部门统筹协调、创新推动,社会各界积极配合、广泛参与,文明旅游工作取得长足进步,游客文明素质持续提升,文明旅游理念也为更多人所接受。但也应当看到,大声喧哗、不讲卫生、争抢座位、乱涂乱画、餐饮浪费、强迫游客购物等不文明旅游现象仍有发生,个别突发的不文明旅游事件,一经媒体或网络曝光便引起社会关注。

  倡导文明旅游永不过时,尤其是在摆脱新冠疫情困扰之后的第一个暑期旅游旺季——游客量猛增、市场火爆的当下,可谓恰逢其时。要让文明旅游在全社会蔚然成风,不妨在这几点多下功夫——

  一是各地各相关部门应当根据旅游业发展新形势新要求,探索新办法新机制,加强行业管理,严格行业自律。根据《旅游不文明行为记录管理暂行办法》相关规定,对我国游客在境内外旅游过程中发生的因违反境内外法律法规、公序良俗,造成严重社会不良影响的行为,或旅游从业人员在从事旅游经营管理和服务过程中因违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德,造成严重社会不良影响的行为,经有关程序审定后纳入旅游不文明行为“黑名单”,对旅游不文明行为起到教育和震慑作用,推动社会文明程度不断提升。

  二是旅行社、景区及交通、餐饮、住宿等相关环节,应当运用丰富多样的手段和多种载体做好文明旅游宣传,让游客时时处处感受到文明旅游的浓厚氛围。旅行社导游要在旅途行程中坚持开展文明旅游引导,提醒游客遵章有礼,及时劝阻游客不文明动议和行为。同时,景区也要针对旅游旺季复杂情况,采取相应举措,包括加强分时预约引导,减少排队时间,维护景区游览秩序,提升游客体验感。

  三是新闻媒体应当大力营造文明旅游的舆论氛围。加强正面宣传,加大曝光力度,深入做好文明旅游宣传引导和舆论监督。

  四是广大游客应当增强文明出游意识,做文明旅游的践行者和传播者。文化和旅游部日前发布汛期、暑期出游提示以及暑期文明旅游提示,提醒广大游客爱护文物古迹,保护生态环境,爱惜公共设施,遵守公共秩序,杜绝餐饮浪费等,践行文明旅游行为规范,弘扬文明旅游新风尚。

  说到底,文明旅游,不仅仅是个人行为,也关乎国民素质、国家形象;文明旅游,不只是一句口号、一个倡议,也是一种文明养成、身体力行。每个公民,应当从自己、从身边做起,努力践行、持之以恒,文明旅游终将在神州大地蔚然成风、深入人心,旅游也会因此而变得更美好。

(责任编辑:李丽)