近日，文旅部市场管理司对外发布《星级饭店管理与服务典型案例》。我省无锡湖滨饭店有限公司《以“五心服务”打造国企酒店典范》、张家港国贸酒店《制止餐饮浪费国贸酒店在行动》、无锡大饭店《创新管理打造“网红大饭店”》、扬州花园国际大酒店《“五自”积分管理焕发传统酒店生机》、宿迁洋河贵宾馆《强化节俭意识杜绝舌尖浪费》等5个案例入选，总数位居全国第三。

  此次文旅部编写的《星级饭店管理与服务典型案例》一书，从全国各地上报推荐的239个星级饭店案例中精选优秀案例64个，分党建引领、管理创新、质量提升、特色发展、企业文化、新技术应用、绿色发展、疫情应对等八个部分，主要介绍星级饭店行业管理和服务中的先进经验与好的做法，为全国饭店业高质量发展树立学习榜样和示范引领。

  近年来，我省以旅游住宿业供给侧结构性改革为主线，不断提升星级饭店管理质量与服务水平。常态化开展星级饭店评定与复核，夯实星级饭店规范管理运营基础；编制星级饭店发展报告、举办行业发展峰会，为全省星级饭店高质量发展提供“智力支撑”；去年疫情发生后及时为54家星级饭店安排纾困资金1000万元，助力疫情冲击下的星级饭店恢复发展；积极开展绿色旅游饭店和文化主题饭店创建，拓宽旅游饭店经营管理思路，更好满足人民群众对美好生活的向往，也为塑造“水韵江苏”品牌起到促进推动作用。