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贵州:强化旅游市场监管 保障游客合法权益
2020/9/3 11:25:54 来源:遵义日报 [] [打印]

       为进一步规范旅游市场秩序,优化旅游市场环境,全面提升游客满意度,市市场监管局采取有效措施,建立健全旅游市场监管机制,全力营造健康有序的旅游市场环境。

  为强化旅游产品质量和价格监管,市市场监管局开展旅游产品质量监督抽查,督促景区经营者履行进货查验制度,并对景区经营者进行价格监管政策提醒,要求经营者明码标价,亮证诚信经营,杜绝擅自提高门票价格、捆绑销售等乱加价、乱收费行为。同时,加强对辖区内旅游景区、旅行社等有关经营者发布的旅游服务广告进行监测,对虚假违法的广告及时责令停止并依法查处。

  为保证旅游景区及周边食品安全,市市场监管局对所辖景区餐饮店、食品店、食品摊贩等进行巡回监督管理,重点突出对场所经营资质、食品安全、卫生条件等进行监督检查,杜绝非法储存、“三无”食品、制作野生动物菜肴和销售过期变质食品等违法违规行为,督促食品经营单位履行食品安全主体责任。

  此外,市市场监管局全面排查景区特种设备风险隐患,并督促企业进行每日运行前的安全试验,加强定期维护检修,张贴使用标志、安全注意事项,加强景区载客车辆的维护保养,确保特种设备安全运行,对巡查过程中发现的安全隐患要求立即整改、闭环管理。

  为加强消费者旅游消费维权,市市场监管局大力推进12315投诉举报电话进景区工作,积极引导和督促景区经营主体设立和完善“消费维权服务站”,确保消费者的消费维权能在第一时间内受理,切实履行消费维权社会责任;同时,积极开展旅游消费维权教育,引导消费者理性消费,提高法律意识和自我保护能力。

(责任编辑:许烁)