新冠肺炎疫情发生以来，随着防控工作不断推进，遵义市文体旅游局及时调整防控理念和思，指导全系统和全行业科学防控、精准施策，针对不同区域的实际情况，制定和完善分级分区差异化防控策略，在防控形势向好的情况下统筹防疫和复工复产，“两手抓，两手硬，两不误”，全力推进遵义文体旅游业融合高质量发展。

  快速反应“硬核”防控 

  疫情就是命令，防控就是责任。1月22日以来，遵义市文体旅游局先后召开全体干部职工会议专题安排部署遵义市新冠肺炎疫情防控及春节假日期间工作，印发《关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》；关闭关停所有文体场馆、文博机构、旅游场所，暂缓或取消一切人员聚集性文体旅游活动，有效避免了因人员聚集引发的交叉感染；同时成立督导组和包保责任工作组，深入文体旅游行业督导防疫工作，将防控“硬核”措施落到实处。

  特殊时期，“硬核”防控还需智慧管理，人文关怀彰显“红色圣地”温情和魅力。遵义市文体旅游局将保障入住人员和酒店员工的生命安全与身体健康抓在手上，认真摸底调研，在全市选择18家酒店作为定点接待酒店，妥善解决疫情重点地区赴遵及滞留人员住宿问题，明确要求在定点接待酒店设置高、中、低三种不同价格的客房，满足旅客不同消费需求。在此期间，当偶然得知当天是湖北入黔的李俊卓小朋友13岁生日后，红花岗区文体旅游局工作人员设法购买到零食、水果和毛绒公仔，作为生日礼物送到大兴路定点接待酒店。李俊卓的父亲连声道谢：“在这样特殊的时期和这个特别的日子，你们这样有心为我们送来祝福，我们很感动，很感谢！”。

  截至目前，遵义市定点接待酒店累计妥善接待湖北等重点疫情防控地区赴遵及滞遵人员700余人。

  线上服务“营养”不断

  贴近公众需求，“隔离病毒不隔断精神食粮”，自2月1日起，遵义市文体旅游局陆续推出网上观美术作品展、精品剧目网上赏析、网上“有声听书”、线上艺术培训、线上馆藏文物鉴赏及网上全民健身挑战赛等20余种“网上营养餐”。形式多样的线上文化服务，丰富了市民居家隔离的精神文化生活，展示了遵义文体旅游形象和资源优势，对激发疫后大众出游动机，争取更多消费者打下了良好基础。截止目前，已举办系列网上文体旅鉴赏、培训等100余场，接近15万人次参与；网上全民健身挑战赛参与选手128人，访问量120多万，累计投票数接近20万。

  利用“宅家隔离”的空窗期，该局顺势而为，“充电补脑”、化“危”为“机”。指导全系统全行业苦练内功、潜心研究消费者需求，打磨提升产品与服务；指导企业加大数字文化产业发展，科学布局客源市场；制定出台优惠政策，扩大市场份额；引导各景区、场馆通过直播、短视频等输出景区攻略讲解和达人网红直播带货等内容，用积极的心态、敏捷的动作，把停业期转变成蓄客期。

  为进一步提高人员素质，该局组织全系统全行业人员开展线上万人大培训，第一堂课由局党组书记、局长程晓秋带头开讲，近2000人同时在线听课，反响热烈。为期5天的线上培训，全市参训人员逾万。

   “土洋结合”艺术战“疫”

  如何让防疫措施和知识浅显易懂、入脑入心？该局将防疫与遵义元素巧妙结合，精心设计制作了以“萌版”小红军为主角的“遵道行义，全民战疫”新侠义防疫秘笈和办公防疫礼仪宣传海报，市民争相转发，宣传效应明显，得到了文化和旅游部、国家体育总局的充分肯定。

  全市文体旅游系统干部职工深情创作，用文字、声音和画笔记录抗疫点滴，打响了文艺战“疫”。辖区干部职工自创快板、山歌、顺口溜和标语等“土法”防疫宣传，直白晓畅、生动风趣，“走心”又“入心”，将最新疫情消息、防控知识等用群众喜闻乐见的方式传播到各家各户。

  据统计，截至目前，遵义市文体旅游系统创作以战“疫”为主题的各类文艺作品2000余件，包括原创歌曲、诗歌、画作、书法、雕塑等。

  按下“重启”复苏振兴

  2月14日，遵义市文体旅游局召开专题会议，认为在疫情防控形势渐趋稳定的前提下，当务之急是帮助全市文体旅从业者重拾信心，尽快实现疫后文体旅市场反弹复苏。局党组书记、局长程晓秋用蕴“生机”、育“好苗”、 播“良种”、积“厚肥”比喻文体旅市场“春耕备耕”工作：坚定全系统全行业复苏信心，为市场回温打基础作准备；做强内功扎下深根，打造一支优良善战的队伍；盯准目标客群，多种渠道营销线上发力“蓄客”；用真情出实招帮助企业解决实际问题，增强企业复苏能力。各地文体旅游部门也积极谋划旅游产业发展新思路，用实际行动把时间抢回来、把损失夺回来。2月21日，市文体旅游局印发《支持全市文体旅企业应对新型冠状肺炎疫情保持高质量发展若干措施》，出台优化金融服务、做好企业服务、稳定用工队伍、激发经营活力等四个方面十二条措施，鼓励和帮助全市文体旅企业渡过难关，着力保障全市经济社会稳定发展。

  遵义在全国率先出台面向全国医务工作者免费开放所有A级景区的优惠政策，希望借此表达对“逆行者”的真诚敬意。2月20日，遵义下辖的赤水市5家旅游景区在贵州省率先恢复开放，2月23日中央电视台新闻联播节目对此作了宣传报道，及时向外输出了遵义安全可靠、正面积极的旅游品牌形象。

  结合疫情防控工作实际，遵义市文体旅游局对疫情防控风险等级区域实行动态划分，分区分级有序恢复开放文体旅游场所。2月24日，该局印发《关于做好全市文体旅游场所分区分级有序恢复开放的通知》，要求各地文体旅游部门切实把握好相关场所开放的时序、方式和步骤，统筹做好疫情防控和经济社会发展工作。

  全市景区在《关于防控新冠肺炎疫情有序开放旅游景区工作指南》指导下，有序受控开放。截止3月5日，遵义市119个A级旅游景区，已开放67个，开放率56%。恢复开放的景区已经开始接待游客，并严格采取了限流、健康检查等疫情防控措施。全市已开放21家星级酒店、 68个文化场馆、 29个博物馆和纪念馆、12个体育场馆，有5旅行社复工。

  为抢占文化旅游业先机，遵义市文体旅游局坚持线上精准营销先行。目前，该局已经与携程、快手、驴妈妈、新华网、重庆广电集团等大型OTA平台、媒体等开启合作，联手推出公益宣传或营销活动，以提升遵义关注度，帮助文体旅企业恢复和发展。

  面对疫情，遵义市文体旅游系统上下“一盘棋”，“硬核”防控与“智慧”施策并重，不断发挥主观能动性和创造性，努力在这场疫情大考中交出一份让党和人民满意的答卷。