烟台市文化和旅游局立足文旅行业特点、企业需求及当前疫情防控态势要求，加强线上培训和线上行政审批服务，为企业复工复产做好服务。

       一是组织行业线上公益培训。围绕规范经营、风险防范、合同管理、用工指引、转型升级、政策解读等热点问题，市文化和旅游局线上推出10项专题课程，对文旅企业经营者和从业者进行免费培训，目前，点击量和下载量达2400余次，60多家企业下载课件作为企业内部培训资料。

       二是推行行政审批业务网上办理。在疫情防控期间，大力推行网上办、预约办、邮寄办等方式办理审批事项，发布了2019年办理业务量大的事项线上办理流程图，春节至今，市行政审批窗口线上办件达100件，通过电子邮件、邮寄等形式“不见面”办理旅行社质保金暂退业务206项。同时，发布新冠肺炎疫情防控期间烟台市旅馆业、景区景点、旅游星级饭店、文化经营场所开业指南，指导行业安全、科学、有序复工复产。

       三是开展线上惠购预售活动。统筹全市90家A级景区、旅行社、星级饭店、影剧院、书店书城等文旅企业，策划开展烟台时光“游”票线上惠购活动，推出相约烟台揽胜、度假、田园、阅读观影4大主题200多项线上预订优惠政策，助力全市文旅市场“回温”。