新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，铜仁市各旅行社讲政治、顾大局，坚决落实防控措施，停止所有组接团业务，为打赢疫情防控阻击战做出了积极贡献。为支持旅行社行业克服因疫情造成的经营困难，根据文化和旅游部和省文化和旅游厅下发暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知要求，市文体广电旅游局迅速行动，主动作为，及时落实旅行社服务质量保证金退还工作。截至3月2日，全市共完成辖区内全部26家旅行社质量保证金退还工作，累计退还296万元，实现了应退尽退。

       根据有关要求，此次暂退质保金范围为全市所有已依法缴纳旅游服务质量保证金、领取旅行社业务经营许可证的旅行社，暂退标准为现有缴纳数额的80%，但被法院冻结的保证金不在此次暂退范围之内。

       为全面落实旅行社质量保证金暂退工作，铜仁市文体广电旅游部门采取了一系列有效措施。一是迅速行动，及时下发了《关于做好暂时退还部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》，明确专人负责，周日不休。二是强化宣传，主动与全市旅行社负责人进行联系，将退还政策宣讲到位，将国家对旅行社行业的关心传递到每一家旅行社。三是强化服务，协调对接相关银行，按照从快从优的原则，开展预约服务，简化办理程序，实行网上提交申请等方式，最大程度缩短办理时间，确保质保金足额快速退还到旅行社手中。

       通过退还质保金，有效缓解了铜仁市旅行社暂停营业后的资金困难，增强了旅行社行业发展信心，为文化旅游业全面复工复产起到了积极的助推作用。