3月3日，为支持旅行社应对因新冠肺炎疫情带来的经营困境，晋中市文化和旅游局积极行动，启动了为旅行社办理暂退80%旅游服务质量保证金工作，受到晋中市各大旅行社的欢迎。截至目前，全市提交申请的旅行社企业有60家，现已全部通过审核，累计暂退旅游服务质量保证金886万元。

       旅游服务质量保证金是旅行社按照规定应当缴纳、由旅游行政管理部门管理、专项用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇到危险时紧急救助的费用。为有效防控新冠肺炎疫情，旅游活动被全面叫停，晋中市各旅行社经营遭受冲击。“暂退部分旅游服务质量保证金，主要是为了帮助旅行社暂时缓解因暂停营业造成的资金流压力。”市文化和旅游局相关人员介绍，按照文化和旅游部、省文化和旅游厅的部署要求，晋中市文旅部门积极响应，全力做好旅行社旅游服务质量保证金暂退工作。此次暂退范围为晋中市已依法缴纳保证金、领取旅行社业务经营许可证的旅行社，暂退标准为现有缴纳数额的80%。被法院冻结的保证金，不在此次暂退范围之内。

       为有效防控疫情，避免人员聚集带来的交叉感染，同时提高办事效率，市文化和旅游局采取远程操作模式，通过电话或微信等告知申请暂退旅游服务质量保证金的注意事项，并制作申请材料文字模板，随时接受旅行社的咨询。与此同时，该局通过指定电子邮箱受理各旅行社的申请材料，待审核通过后，再给各旅行社下达或邮寄《旅行社服务质量保证金取款通知书》，最大限度降低因人员接触和流动带来的疫情防控风险。