为切实做到复工复业和疫情防控两手抓两不误，马鞍山市文化和旅游局发挥“四送一服”机制作用，压实企业主体责任，突出指导帮扶，助推旅游星级饭店有序复工复业。目前，全市11家旅游星级饭店已有8家恢复营业，复工率达73%。

       一是恢复营业“分批次”。按照“分区分级、精准防控、有序开放”的原则，指导督促企业落实疫情防控制度、设施设备消杀、员工防控、客流管控、场所管理、应急处置“六个到位”，分批次有序推进旅游星级饭店恢复营业。

       二是人员管控“台账式”。员工须持有效健康证、戴口罩上岗，实行每日健康监测，建立体温监测登记本，严格落实“一人一档”。在入口处设置体温监测点，对进出人员开展信息登记和体温测量工作，对入住宾客每日进行健康状态观察并及时录入全市数字防疫系统。

       三是环境消杀“无死角”。每天对营业场所、办公区域开展2次以上预防性环境清洁和消毒工作，并认真做好消毒记录。严禁使用未经消毒杀菌的餐饮具，食品加工操作经营场所、餐饮用具、加工工具容器每日进行彻底清洗消毒，保持卫生干净整洁。

       四是科学防控“精准化”。设立“留置观察室”，室内张贴应急处置流程，配备应急防控药械。宾客接待保持≥1M以上距离，提供免洗消毒洗手液供客人使用。客户清扫做到每日通风20-30分钟，使用独立洗衣房对布草进行高温消毒杀毒。提供“无接触配送”服务，宾客可通过线上云点单下单点餐。

       五是防控宣传“全覆盖”。在饭店主入口及其他显著位置发布公告公示，客房内部放置疫情防控提示卡，提醒宾客遵守疫情防控有关要求、常识和注意事项。利用电子屏、横幅、标语、宣传栏等全方位营造疫情防控工作氛围。