新型冠状病毒感染肺炎疫情牵动人心。如今，一些正身处外地的湖北人，在全省多地封城之后，正面临既无法回家，又无法在外地滞留的困窘局面。海南日报记者今天获悉，我省多地出台措施妥善安排受影响群众，省旅游和文化广电体育厅也要求相关市县和涉旅企业妥善安置、温馨服务好滞留在琼的湖北籍旅客。

       “我们将三亚中心医院设置为定点收治医院，公布了20家设有发热门诊的医疗机构，供市民游客就近就医，多措并举全力做好疫情防控工作。从今天开始，我们还将建立健康登记制度，对从武汉或经停武汉到三亚的旅客、游客、市民等所有朋友实行健康登记，便于我们及时有效地为您提供医疗服务和生活服务，确保您和家人、友人在三亚度过一个欢乐祥和的节日。”1月23日，三亚发布《致游客和市民的一封信》中如是说，并附上了三亚市设有发热门诊的医疗机构信息以及健康登记表。

       然而，随着疫情的不断肆虐，不少湖北籍旅客面临着“走不了”“回不去”的尴尬。

       疫病无情，天涯有爱。为保障湖北特别是武汉旅客以及广大群众的健康安全，海口、万宁从1月25日12时起，对来自湖北尤其是武汉的旅客进行集中医学观察14天，集中医学观察地点分别为海口市海秀西路46号海南兵工大酒店和万宁市神州半岛温德姆度假酒店。

       文昌从1月26日12时起在文昌市维嘉国际大酒店副楼对近期有武汉居留史的旅客进行集中医学观察。

       结合海口市实际，1月27日，海口市旅游文体局印发《关于做好疫区滞留在海口游客服务工作的通知》，要求各区、市酒店协会、各酒店根据市防控指挥部要求，提高思想认识，加强政治站位，妥善安置滞留在海口的湖北籍游客；对滞留在海口的湖北籍游客要给予人文关怀，各酒店不得以疫情防控为由拒绝接待湖北籍游客入住，若有续住要求，要合理安排续住；做好健康教育宣传和饮食保障；要认真做好滞留在海口的湖北籍游客情况统计，了解其返乡需求，做好工作衔接，妥善安排离岛。

       与此同时，海口酒店协会将1万个口罩发放给接待湖北游客的酒店，并根据已来琼的湖北（武汉）客人的住宿需求及离岛需求，协调机场和港口提供离岛服务。“其中，海口希尔顿酒店每天安排专人为客人测量体温，为武汉过来的客人提供了包括早餐在内的送餐到房间的服务；黄金海景酒店定时对公共区域进行消毒确保设施的清洁卫生，对住店客人定时进行体温检查，餐饮部针对不同地区客人提供可口菜肴满足客人的各种需求；宝华酒店为武汉客人提供送餐服务，并为客人提供房间紫外线灯消毒工作。”协会相关负责人介绍。

       1月27日当天，三亚也向各旅游酒店、民宿、社会旅馆发布公告，表示市卫生健康部门正在对2020年1月10日以来有武汉旅居史及与其有密切接触的人员进行全面医学检测排查，全市所有旅游酒店、民宿、社会旅馆及旅客要积极配合，且医学排查期间（检测出结果前），对只能在客房活动的旅客，酒店需提供送餐服务。公告称，如旅客入住到期，各旅游酒店、民宿、社会旅馆必须允许其续住，不得强迫旅客离店。

       为进一步妥善安置滞留三亚的来自湖北重点疫区旅客，三亚市在明确要求市内所有酒店不得强迫已住店旅客离店的基础上，专门指定两家酒店（维也纳国际酒店——三亚千古情大学城店、三亚丽景海湾酒店），统一提供给湖北重点疫区旅客入住，有入住意愿者可致电预订。

此前，省旅游和文化广电体育厅按照省委应对疫情工作领导小组工作部署，把防疫和控疫工作纳入整个春节黄金周工作中，下发《关于加强新型冠状病毒感染肺炎防控工作的通知》，要求全省景区酒店等涉旅企业从做好退房退票、清洁消毒、游客引导等四方面的防疫工作，把做好防控疫情工作作为当前最重要的任务抓紧、抓细、抓实。