昨日,昆明市文化和旅游局发布3月旅游红黑榜,10家旅行社登上红榜,14家旅行社、4名从业人员被列入黑榜。
红榜方面,石林光大国际旅行社有限公司、云南天喻国际旅行社有限责任公司、昆明中北国际旅行社有限公司、云南省国际旅行社有限公司、昆明翔好旅行社有限责任公司、云南八达通国际旅行社有限公司、昆明游家国际旅行社有限公司、昆明乐景旅行社有限公司、昆明采风国际旅行社有限公司、云南彬达假日国际旅行社有限公司10家旅行社,因游客接待量排名前10并且当月无违法违规、无旅游投诉记录而登上红榜,市文旅局将在社会宣传、品牌建设等方面给予支持。
黑榜方面,昆明康辉永辉旅行社有限公司、盈科美辰国际旅行社有限公司昆明分公司、云南北方国际旅行社有限公司3家旅行社,按照《云南省旅行社经营行为评价及重点监管办法》,被扣6分及以上;云南聚游国际旅行社有限公司、昆明悦游旅行社有限公司、云南环旅国际旅行社有限公司、昆明万合国际旅行社有限公司、昆明康辉旅行社永锐分公司、云南农垦旅行总公司绿色旅行社、盈科美辰国际旅行社有限公司昆明分公司、云南北方国际旅行社有限公司、昆明康辉永辉旅行社有限公司9家旅行社,因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚;昆明康辉旅行社、昆明康辉永恒旅行社2家旅行社,同一个月内因负主要责任而产生有效投诉2次及以上,被列入黑榜。对被列入黑榜名单发布的旅行社,市文旅局将加强监管力度,加大检查频次,督促开展自查自纠,限期整改。
同时,云南聚游国际旅行社有限公司从业人员陈加奎、昆明悦游旅行社有限公司从业人员景磊磊、云南环旅国际旅行社有限公司从业人员张红亮、昆明万合国际旅行社有限公司从业人员王金瑞,因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚,也被列入黑榜。