今年以来,永川区旅游局按照《重庆市人民政府办公厅关于印发全市旅游市场秩序综合整治实施方案的通知》(渝府办发〔2018〕141号)和《重庆市旅游经济发展领导小组办公室关于印发〈国庆期间旅游问题整改方案〉的通知》(渝旅经办发〔2018〕43号)要求,积极会同区公安局、区交委、区工商分局、区食药监分局等单位,对全区旅游市场、涉旅企业开展大检查、大执法行动,大力开展旅游市场秩序综合整治行动,取得良好成效。
一是加大工商执法检查力度。严厉打击非法经营旅游业务、违法摆摊设点、欺诈和误导消费者购物、制售假冒伪劣、以次充好、短斤少两、强买强卖、欺诈消费者等违法经营行为,检查涉旅经营主体875余户次,纠正旅行社及分支机构问题合同条款12条次;充分发挥广告监测中心作用,及时发现虚假违法广告,强化暑期车站、码头、商圈等重点区域广告巡查管理,依法查处各种以促销、打折、降价等名义进行虚假宣传的旅游广告违法行为和违法发布户外旅游广告的违法行为,今年以来检查旅游市场线上线下广告380条次,督促规范25条次。
二是加强旅行社及门市部的行政执法检查。实现旅行社检查全覆盖、门市部抽查达到50%以上,严厉查处合同欺诈、利用格式条款免除经营者责任、加重消费者责任、排除消费者权利、“不合理低价”、超范围经营、承包挂靠经营、“黑导”等违法违规行为,严查旅行社违反《旅游安全管理办法》违法行为,严查旅行社违规租用车辆行为,今年以来共出动旅游执法检查人员152人次,检查旅行社及门市部75家次,责令旅行社下线涉旅低价宣传广告5条次,督促旅行社整改安全生产隐患14个,实施旅游行政处罚7次,罚款1.2万元,没收违法所得5853元。
三是加大运政执法和旅游交通秩序检查。坚持重要路段重要时段逢车必查,从严查处公交出租、客运车辆等违法违规行为,严厉打击非法营运行为,进一步规范旅游市场道路运营秩序,有效杜绝不具备安全条件和资质的车辆、人员进入旅游市场,严查出租汽车甩客、宰客、议价和公交客运车辆不按规定线路运行等违法违章行为。严厉查处茶山竹海、乐和乐都等重点旅游景区非法拉客、超速、超载等违法行为。今年出动执法人员363人次,设立执勤检查点4个,共检查营运车辆289台,共查处违法违规案件3件,其中非法营运案件3件。
四是加强重点景区景点及周边食品安全检查。以旅游景区食品销售、特色美食、小餐饮为重点对象进行集中规范整治,督促食品经营者落实各项自律制度,督促从业人员参加食品安全及操作规范培训和健康体检,严厉查处经营过期食品等违法行为。今年以来对乐和乐都、茶山竹海、松溉古镇、石笋山、黄瓜山等旅游景区、景点涉旅食品经营单位和食品摊贩,开展食品安全监督检查152家次,出动执法人员175人次,发现各类食品安全隐患8起,下达执法文书8份,目前已整改到位8起。监督检查中发现食品药品经营违法行为3起,立案查处3起,结案3起。