为促进全区旅游业健康有序发展,维护旅游者和旅游经营者的合法权益,消除安全隐患,我委坚持以督查问题为导向,通过全区组织交叉互检、国家旅游局专项督查、陕甘宁区域联合执法等活动为牵引,重点对我区旅游市场存在的以不合理低价组织旅游活动、未经许可和超范围经营旅行社或旅游业务、变更经营场所未备案、未与游客签订旅游合同或签订合同不规范、未明确告知旅游者相关信息、同团不同价及档案资料保管不完善等7类问题进行了查处和整治。同时,依据自治区人民政府办公厅《关于加强旅游市场综合监管的意见》(宁政办发〔2016〕172号)工作机制,按照“统一领导、属地管理、部门联动、齐抓共管”的原则,以整治扰乱旅游市场秩序的突出问题为突破口,自治区旅游市场综合监管联席会议相关成员单位,依照各自职责,坚决打击旅游市场存在的各种违法违规行为,各级旅游部门先后与公安、交通、工商、食药监、物价等多部门联合,针对在线旅游市场、食品安全、价格公示、私刻公章、诱骗消费、倒售景区门票、景区周边拉客等7类问题,开展了专项督查、联合执法、综合整治等工作。
今年以来,围绕旅游市场秩序和游客反映强烈的问题,各级旅游部门突出重点环节,加大市场执法力度,对违反规定踏“红线”、闯“雷区”违法违规行为实施零容忍,发现一起就坚决查处一起。全区共出动检查人员1680多人次,检查旅游企业720余家次,发现和整改各类问题230余件,对涉嫌违法旅游企业立案调查28件,其中行政处罚旅行社9件,行政处罚“黑导”5件,行政约谈12家,移交案件线索2件,共计罚款17.7万元。所有案件处理结束后,我委将及时向社会公布典型案件,向行业通报处罚情况,切实达到惩戒和警示的目的,让广大游客游得省心、游得放心、游得开心,为全域旅游示范区创建营造良好发展环境。