本次全国范围内的旅行社诚信教育培训工作将采取国家、省、市三级培训相结合的方式，即国家旅游局组织对全国骨干旅行社进行培训、各省（区、市）旅游主管部门组织辖区内骨干旅行社进行培训、各市（州）旅游主管部门组织辖区内全部旅行社进行培训，最终实现对旅行社诚信经营教育培训的全覆盖。

      王晓峰说，诚信建设是旅游产业健康发展的重要保障。在全国范围分层级、全覆盖开展旅行社诚信教育培训，近年来还是第一次。从诚信建设的重要性看，它是国家所需、社会所盼、人民所愿；从诚信建设的必要性看，它是新阶段全国旅游市场秩序综合整治的新药方、主战场、关键点；从诚信建设的迫切性看，它是旅行社重塑行业自信、产业自信、事业自信的根本要求。我们将以“零容忍”的有态度，以“两手抓”的方法，一手抓“严打严管”，一手诚信建设，倒逼旅行社转型发展。诚信建设将充分运用信用激励和约束手段，加大对诚信主体的激励力度，加大对失信主体的惩戒力度，让守信者受益，失信者受限，形成褒扬诚信、惩戒失信的机制。国家旅游局将旅行社诚信经营培训作为全国旅游市场秩序综合整治“秋冬会战”的重要内容和明年的重点工作加以推进，坚持步步为营、常抓不懈，通过持续推进旅游诚信制度建设，实现用诚信引领旅行社转型发展，以实际行动学习贯彻党的十九大精神。

      活动中，参会的旅行社负责人经协商一致，共同发布了《旅行社诚信经营广州宣言》。《宣言》强调，诚信是旅游产业可持续发展的基石，是旅游幸福属性的基础，是游客满意的根源，是企业重要的无形资产和赖以生存的制胜法宝。旅游企业是市场主体，也是诚信主体,将立足新时代新使命新要求，勇担新责任，坚持诚信经营，加强自律，主动践行“游客为本、服务至诚”的行业核心价值观，共同推进旅游诚信体系建设，进一步增强广大游客的旅游质量获得感和幸福感。旅行社代表纷纷表示，在新时代，倡导行业诚信经营，规范旅游市场秩序，既是提升人民群众旅游质量获得感的需要，也是增强旅行社自身竞争力的基石。旅行社应以此次活动为契机，进一步加强内部管理，提高员工职业素养，营造企业文化氛围，为旅游行业诚信建设贡献自己的力量，以实际行动积极贯彻落实党的十九大精神。

      活动中，相关专家分别就旅行社诚信建设法律法规、信用联合奖惩机制、全国旅游监管服务平台案件管理系统建设等内容进行了专题授课；广之旅、中青旅等旅游企业介绍了诚信经营的经验模式；国家旅游局监管司通报了近期的旅游违法典型案例。

      据悉，去年以来，国家旅游局组织了旅行社诚信经营系列活动：组织旅行社集团20强、百强旅行社和利税20强旅行社联合签署《“依法合规、诚信经营，共同维护旅游市场秩序”倡议书》；号召全国旅游企业自愿承诺诚信经营，得到了行业协会和广大旅游企业的积极响应，全国共有6000多家旅游企业与各地旅游协会自愿签订了《旅行社诚信经营承诺书》并公开承诺；国家旅游局与30多个部门签署《关于对旅游领域失信相关责任主体实施联合惩戒的合作备忘录》，加强部门横向联合，进一步加大对旅游领域失信责任主体的惩戒力度；与商务部、质检总局等部门联合开展每年一度的“诚信兴商宣传月”和“质量月”活动；不断完善中国旅游诚信网，进一步发挥其在旅游诚信建设工作中的宣传引导和规范监督作用，旅游行业诚信建设取得了实效。