“在浦宁之珠和力盟步行街文化旅游区设置的游客咨询中心可真方便了我们游客，西宁的旅游服务真是好得没话说！”来宁游客莫进怀说。城西区科技文体旅游局加快推进旅游标准化示范城市创建工作，着力构建“一个体系”，实施“四大工程”，开展“十项行动”，公共服务体系得到进一步完善，旅游服务质量水平显著提升，游客满意度稳步提高。

城西区科技文体旅游局强化领导，统筹推进，着力构建“一个体系”，实施“四大工程”，开展“十项行动”，全面推进标准化创建工作；加大宣传，营造氛围，通过电视、报刊、户外广告等多种媒介，大力宣传旅游标准化创建工作，进一步提升市民知晓率，营造浓厚的创建氛围；试点先行，以点带面，开展餐饮行业“金盘餐馆”、景区“提档升级”等10项行动，基本形成了结构合理、分布均衡、管理主体明确的旅游厕所供给体系；抓住重点，扎实推进，依托旅行社门市、景区、商业综合体等，设立咨询中心2座，对辖区城市旅游公共信息导向系统进行补充完善。改造升级了西宁野生动物园等地旅游厕所5座。确定了5家试点企业作为旅游标准化巩固提升示范点，引领带动全行业标准化发展；整治结合，优化环境，采取联合执法、疏堵结合、长效管理等方式，不断改善城区旅游环境，制定景区游客不文明行为通报机制，对市民不文明现象进行严管重罚。