一、加强出境文明旅游宣传引导。十一黄金周前，召开全区旅行社、星级饭店监管工作会议，对文明旅游引导工作进行专题部署。同时，向广大市民发出文明旅游的倡议，印制了《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》刊板和1万份文明旅游宣传资料，在各旅行社营业场所张贴摆放。目前全区各组团社都制作完成了行前说明服务规范，把文明旅游纳入到行前说明服务规范并作为重点内容进行讲解。

  二、开展“文明旅游入户宣传”活动。为进一步提升居民文明旅游素质，营造全社会共同关心、共同参与文明旅游的良好氛围，十一黄金周期间，株洲举办“文明旅游入户宣传”公益活动，组织志愿者入户宣传。通过走进社区，贴近居民，进行文明旅游宣传及现场咨询服务等面对面的互动交流，宣讲文明旅游知识、普及文明旅游教育、提升文明旅游素质、营造文明旅游氛围，让市民安全出游、快乐出游、文明出游。

  三、持续深入开展文明餐桌行动。要求星级饭店持续开展以“文明用餐、节俭环保”为主题的“文明餐桌行动”；督导星级饭店摆放文明餐桌桌卡，确保文明餐桌活动覆盖率达到100%;组织星级饭店张贴“做有粮心的人”公益广告宣传图片，营造节粮节能氛围；倡导服务员提醒顾客点餐要适量，做到不剩饭、不剩菜，倡导文明用餐。通过文明餐桌活动的深入开展，切实做到小餐桌带动大文明。

  四、全面做好文明旅游宣传引导。先后两次印发《关于深入开展“讲文明树新风”公益广告宣传的通知》，督导有电子显示屏的旅游企业按照工作要求滚动刊播“社会主义核心价值观”24字、“中国梦”、“志愿精神”和“文明旅游”公益广告，并在营业场所用张贴画的形式刊播以上公益广告内容。

  五、加大旅游市场秩序检查力度。从9月起，下发了《关于做好中秋、国庆假期旅游安全工作的通知》开展了多次市场检查，对安全工作进行全面部署和动员。另外，还与质监部门联合开展了旅游景区的安全专项检查，开展了旅游安全与秩序专项检查，确保为广大游客创造安全有序的旅游环境。