近年来，吐鲁番统一旅游公司提出“游客为本、服务至上”的服务理念，倡导公司全员深入开展文明优质服务竞赛和岗位大练兵，不断提高旅游服务水平，以优质服务创造游客的归属感。力促服务渠道零障碍、服务游客零距离，着力提升服务水平和景区形象，起到了明显效果。

      为更好地落实这一管理经营目标，并将公司一年一度的优质服务活动常态化，结合吐鲁番市“人人争做文明公民”活动实施方案，公司决定从6月20日起到10月10日结束，继续开展2017年度“微笑我最美，服务我最优”主题活动。为确保活动的连续性，本活动的考核办法依旧沿用上年度活动规则的办法。

      本次考评对象为公司全体在职员工，考评内容和标准。深刻学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，以培育和践行社会主义核心价观为根本，以创建全国文明城市为目标，通过开展“微笑我最美，服务我最优”活动，加大社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设力度，倡导诚信经营，文明经商办企业，不断提高职工文明素质和企业文明程度，努力形成企业领导重视，部门齐抓共管，协调一致，实现可持续发展提供良好的人文环境和精神动力。仅仅围绕“微笑我最美，服务我最优”活动开展，切实加强员工“爱岗敬业、诚实守信、服务游客“提升人员素质，增强服务意识，塑造良好的旅游人形象，提高旅游服务水平。

       通过“微笑我最美，服务我最优”管理规范及相关管理规定，提升旅游从业人员水平，提高服务质量。