2016年，自治区在连续4年持续开展全区旅游服务质量年专项整治行动的基础上，启动实施了全区“旅游服务质量年”行动计划，并以自治区人民政府名义下发了《全区旅游服务质量年行动方案》，联合14个部门重拳整治旅游市场秩序，坚决打击旅游市场违法违规行为，同时发布《旅游经营十不准》，严格旅游经营“红线”和“底线”，提升行业自律意识。

       全年累计出动检查4.6万人次，检查旅游企业和旅游经营户3.1万家次，检查旅游从业人员6.1万人次；责令整改景区内餐饮企业2659家次；撤销国家A级旅游景区资质景区11家；取消星级饭店资质28家、限期整改星级饭店31家；通报旅行社7家，约谈旅行社25家；查处了一批扰乱市场秩序、侵害游客合法权益的典型案件。

       通过有效整治，我区旅游有效投诉案件由去年的493件大幅下降到今年的246件，同比下降了49.9%，旅游市场秩序显著改善。