按照《关于开展全市“旅游网站严重违规失信”专项整治工作的通知》(滁旅〔2016〕92号)文件要求的整治范围,全区共确定了各类旅游网站7个。区旅游局、区网宣办高度重视,在各网站按照“七项自查”内容进行自查自纠的基础上,对这些网站相关内容进行了认真核查,并针对存在的问题分别采取相应措施,进行了扎实整改。现将有关整改情况总结如下:
一、开展自查的情况
网站全面检查,提升依法办网、诚信经营意识。区旅游局、区网宣办要求由各旅游网站负责人、管理员对本单位网站进行全面的检查,完成自查评分,提交旅游网站诚信经营自查整改报告。
重点检查了以下七个方面的内容: 一是网站登记备案是否合规;二是网站服务承诺是否履行;三是网站是否建立信息内容发布审核制度、用户真实身份信息注册制度和从业人员诚信考核制度;四是网站是否设置违规失信举报专区、举报热线并积极受理;五是网站是否配备专门力量预防、发现、处理违规失信问题;六是网站是否有效清理涉嫌违规失信的用户;七是网站是否有效保护用户信息安全。
二、及时清退各类功能不健全、半关停网站
由于当前微信,QQ等社交信息平台发达,网站点击率普遍不高,一部分网站处于半关停、无人维护的状态,有些栏目仍是空白,功能不全,或日常内容和信息处于停滞状态,已有两年未有任何更新。
针对此类网站,区旅游局、区网宣办要求网站负责人立即联系网站客服管理人员,关停网站,关闭域名。
三、健全制度,加强信息发布审核工作。
为维护网站的安全正常运行,进一步完善了网站管理的相关制度,各旅游网站做到有专人负责管,网站管理人员具体抓,负责网站日常管理和维护。建全网站管理内容保障机制、加强信息发布审核工作,完善对网站的监控与管理,确保网站安全运行。同时,明确要求网站后台管理人员加强网站管理平台的口令管理,增加口令强度,专人负责并定期更换。
四、畅通投诉举报渠道
区旅游局在辖区内所有景区景点、星级酒店宾馆、旅行社及营业网点、星级农家乐均公布有举报电话,并及时受理公众投诉举报,依法查处旅游网站存在的侵犯隐私、信息欺诈、虚假宣传、低俗广告、非法经营等违规失信行为。
五、下一步工作措施
1、明确责任人进行网站的日常维护工作,做到及时更新。
2、规范管理,不断提升网站工作水平。严格审核把关,日常运行维护时要定期检查链接的有效性,发现链接错误,要及时查明原因,加以更正。
3、确保上网信息准确、真实,确保公众能够及时获取便利的在线服务,确保链接正确有效、网站安全平稳运行。
4、对网站管理工作开展经常性的督促检查。使之制度化、常态化,及时发现并妥善解决存在的问题。