7日从三亚国庆黄金周旅游市场整治与接待情况通报会上获悉，10月1日至7日，三亚旅游警察与多部门联合查处旅游违法违规案件21宗，行政拘留23人。

       据介绍，国庆黄金周期间，三亚旅游警察加大暗访和巡查力度，掌握违法线索后立即开展打击行动。如，10月1日上午，旅游警察在三亚湾海月广场抓获驾驶“黑摩托艇”非法载客违法人员王某都和非法揽客违法人员王某森;10月4日上午，三亚旅游警察联合边防支队在三亚角海域珊瑚礁保护区成功端掉一个“黑”潜水点，当场抓获正在带游客潜水的3名潜水教练员;10月5日下午，旅游警察在三亚湾425医院海边当场抓获驾驶“黑摩托艇”非法载客违法人员高某祥。

       三亚市委副书记、常务副市长岳进表示，国庆假日，全市35个涉旅部门115个暗访小组全员暗访，严管重罚，强化旅游市场监管。多部门联合对海鲜排档、水果摊点、涉海旅游项目等领域进行整治。多方携手调解旅游纠纷11件，争取理赔金额7.79万元。无照经营的“梦幻海洋水母王国”被取缔，利用违法建筑经营、涉嫌商业贿赂的“川湘苑”海鲜城被拆除等。

       “要彻挖根源，不打掉‘五黑’(黑车、黑社、黑导、黑店、黑点)不收手。”岳进说，国庆期间，三亚旅游警察和各部门联合执法，查处“黑潜水点”、涉嫌商业贿赂的海鲜排档和无证经营案，反映出三亚旅游整治工作正在进入攻坚阶段。

       岳进同时坦言，三亚旅游业发展还面临一些不足之处，如，旅游基础服务设施承载力有待进一步提高，旅游服务还存在一些亟待解决的热点问题，旅游监管水平需进一步提升。

       他说，10月5日爆出的三亚蜈支洲岛景区高峰期人流量大、排队等候时间长的问题，这反映出提高旅游基础服务设施承载力，改善游客的旅游体验成为检验三亚旅游服务能力的新指标。

       岳进同时表示，国庆七天长假，三亚12345、12301两条热线接到的旅游投诉，主要涉及酒店退订房、出租车拼车议价、海鲜排档价格、景区服务质量、旅行社和导游服务质量等。针对这些问题，三亚市委市政府将着手研究解决之策。

       据记者了解，国庆黄金周期间，除了涉旅企业员工外，三亚全市各区、各部门还有3万多人节假日坚守岗位服务旅游接待。辛勤的付出换来丰硕成果，三亚全市七天共接待游客61.23万人次，同比增长21.01%;旅游总收入32.07亿元，同比增长38.8%。