近日，由山西省旅游局主办，省导游协会承办的全省旅行社、旅游星级饭店文明旅游培训班在太原市开班，来自各市旅游局行管科相关负责人、出境游组团社、三星及以上星级饭店负责统计的工作人员共计280多人参加了此次培训班。

       举办此次培训班是为了进一步加强文明旅游建设，规范我省出境游旅行社、旅游星级饭店统计调查管理系统的填报工作，提高系统数据的利用率。培训班邀请 了北京互联百网旅游文化有限公司乔冕、陈吉君两位项目经理现场授课，就旅行社管理系统的填报与利用、旅游星级饭店统计调查管理系统填报与利用、旅行社诚信 系统运行维护填报讲解进行了讲解和操作演示，当场指导学员如何完成当季填报工作，解答了学员在填报工作中遇到了各类问题。

       培训会上国家旅游局名导进课堂师资库成员、高级导游李瑛对文明旅游进行了讲解。为调动大家的学习兴趣，李瑛首先通过一个个引人入胜的事例，剖析了近 期在旅游过程中发生的不文明现象及本质，强调了导游在工作中对游客的文明倡导、文明提醒的重要性，宣传、引导全体导游员、讲解员通过自己的努力改变游客的 旅游消费观念，提升游客的旅游素质。务实高效的培训方式受到了学员的广泛认可，也将有效地推动此项工作更好开展。 （栗美霞）