浙江：杭州旅游投诉受理时限缩短至两日

今后，来杭州游客投诉维权，两日内即能获得相关旅游部门的反馈。１３日从杭州市旅游委员会获悉，为了完善和推动旅游投诉和质检工作，杭州市旅游委员会将投诉受理时限从国家旅游局规定的５日缩短为２日，以最快速度回应投诉人的诉求。

提醒在拉各斯总领馆领区中国公民和企业加强安全防范

近期，尼日利亚全国及地方选举相关活动已在各地展开。中国驻拉各斯总领馆提醒领区内中国公民关注时局和安全动态，提高安全防范意识，尽量避免前往大型集会场所或人员密集处，各企业检查安全制度完善和落实情况，提前制定应急处置预案。如遇突发事件应以保证人身安全为前提，冷静处置，遇紧急情况，请及时报警。

山东：乐陵旅游局温馨提示 春节旅游安全第一

春节脚步日益临近，人们开始期待甚至着手计划春节七天的长假了。随着生活水平的提高和消费观念的转变，“外出旅游热”只增不减，然而近日全国多地相继发生的重特大安全事故令人震惊为之痛惜。

云南：拟成立导游服务公司 导游拟将评星定薪

近日，云南省旅游发展委员会主任段跃庆率队做客“金色热线”时表示，云南已在西双版纳和大理试点导游管理改革，拟成立导游服务公司，通过在导游中开展评星，按照五星、四星、三星等高中低差别，根据劳动强度来确定导游薪酬。

江苏：无锡坚持依法治旅 努力提升游客满意度

近日，由中国旅游研究院主持的《2014年第四季度及全年全国游客满意度调查报告》发布。在全国选取的60个样本城市中，无锡2014年游客满意度排名位列第一。在中国旅游研究院组织的全国游客满意度调查中，无锡已连续4年稳定在全国前10位。

山东：2015年全省旅游工作要点

2015年全省旅游工作的指导思想是：以党的十八大、十八届四中全会和省委十届十次全委会、全省经济工作会议精神为指导，以落实省政府〔2014〕21号文件精神为主要抓手，突出“改革关键年”,大力推进制度创新、机制创新、工作方式创新，激发旅游活力，保持旅游业持续健康快速发展。

北京：严查寺庙会所中的歪风 两寺私人会所已停业

北京：严查寺庙会所中的歪风 两寺私人会所已停业

从中央党的群众路线教育实践活动领导小组办公室获悉：针对媒体反映嵩祝寺、智珠寺内设私人会所情况，北京市日前责成有关部门对这一顶风违纪问题进行了调查处理，两寺庙内设私人会所已停业整顿。

汪洋：抓好旅游安全等基础工作 促进我国旅游业持续健康发展

国务院副总理汪洋12日在京主持召开国务院旅游工作部际联席会议第二次全体会议。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神，按照李克强总理有关批示要求，着力发挥旅游在扩内需、稳增长、增就业、减贫困、惠民生及促进对外友好交往中的独特作用

山东：济南市星评委取消舜凯大酒店等6家单位星级饭店资格

山东：济南市星评委取消舜凯大酒店等6家单位星级饭店资格

舜凯大酒店、济南群康天雨大酒店等6家旅游星级饭店由于经营性质改变、饭店内部设施设备老化等多种原因，无法继续按照旅游星级饭店相关要求经营。经研究，决定取消6家旅游星级饭店星级资质。取消星级资质的饭店有：

李金早会见印尼旅游部长阿里耶夫·雅赫亚一行

1月12日，中国国家旅游局局长李金早在京会见印尼旅游部长阿里耶夫?雅赫亚一行，双方就进一步深化中印尼旅游合作交换了意见。

《关于促进智慧旅游发展的指导意见》

智慧旅游是运用新一代信息网络技术和装备，充分准确及时感知和使用各类旅游信息，从而实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验的智能化，促进旅游业态向综合性和融合型转型提升

国家旅游局支持民航公安机关依法查处旅客违法行为

1月10日，由昆明至北京MU2036航班上的旅客因不满航班延误，擅自打开飞机紧急出口，其中涉事北京旅行团导游李某媛及一名旅客被治安拘留。

提醒从埃博拉疫区赴毛里求斯中国公民注意毛有关入境规定

日前，毛里求斯政府发布公告，禁止在21天内访问过埃博拉疫区国家的游客入境（原规定为60天）。 敬请留意。