坚决遏制旅游市场秩序乱象和不文明旅游行为

5月4日，五一小长假过后第一天，国家旅游局在京举办新闻发布会，通报五一旅游投诉和旅游市场专项检查情况，公布了两起典型案例查处情况，并介绍了近期将开展的“不合理低价”专项治理行动有关情况。

五星级饭店评定网上公示名单（2015年5月4日）

关于批准五星级旅游饭店的公告

关于批准五星级旅游饭店的公告

关于批准五星级旅游饭店的公告

2015年4月30日，经全国旅游星级饭店评定委员会研究决定，批准新疆喀什银瑞林国际大酒店为五星级旅游饭店。标牌（证书）编号为6550018。

江苏：连云港加大导游服务质量检查力度

为进一步规范旅游市场，优化服务环境，提升服务质量，5月2日，阴雨连绵，连云港市旅游质量监督所执法人员坚持在花果山景区开展导游员讲解、服务质量监督检查。

云南：省旅游发展委员会关于昆明风华旅行社委派的导游人员陈春艳4月12日涉嫌辱骂游客行为查处情况通报

经云南省旅游执法总队和昆明市旅游执法监察支队联合调查，该视频曝光的情况属实。涉事导游系昆明思远导游服务公司注册的导游陈春艳（导游证号：D-5301-014650）。

五星级饭店评定网上公示名单（2015年5月4日）

五星级饭店评定网上公示名单（2015年5月4日）

五星级饭店评定网上公示名单（2015年5月4日）

国家旅游局责成云南省旅委立即调查女导游辱骂游客强迫购物行为 将依法依规严肃处理

云南省女导游在带团工作岗位上辱骂游客强迫购物消费的行为，在中央电视台等媒体曝光后，国家旅游局高度重视。

吴文学：要使旅游市场秩序治理和文明旅游督导常态化机制化

5月1日，国家旅游局副局长吴文学率队赴桂林检查旅游市场秩序和文明旅游等工作。广西壮族自治区旅游发展委员会主任陈建军，桂林市委常委、副市长陈丽华，市委常委、漓管委主任周卫等陪同检查。

国家旅游局分五路专项查市场 重点是不合理低价和文明旅游

为贯彻落实2015年全国旅游工作会议精神和“515”战略，大力规范旅游市场秩序，提升旅游服务质量，营造健康和谐的旅游环境，国家旅游局于4月30日至5月2日派出5路工作组分赴广西、广东、浙江、山西、海南等省区，开展假日旅游市场专项检查。

北京：旅行社网络经营注册网站网址“白名单”

云南：隆阳区“四个严查”促旅游市场安全有序

“五一”小长假前，隆阳区旅游局认真开展旅游市场专项检查，通过“四个严查”保障隆阳旅游市场安全有序。

河南：郑州市2015年一季度游客满意度调查报告发布会召开

4月29日下午，郑州市2015年一季度游客满意度调查报告发布会在市旅游局六楼会议室召开。各县市区旅游局主管局长和科长，纳入重点监控的7个关键点的负责同志参加了会议。会议由游客满意度办公室主任李明昌主持。