3月20日下午，南昌新旅程旅行社导游因游客不满团队行程问题而与游客发生冲突，在九江遭北京游客殴打，之后形成群体性事件。事件发生后，江西省旅发委积 极加强指导和协调处理，九江市政府及有关部门及时依法开展处置工作。截至3月21日18时20分，被打导游与游客基本达成治安调解协议，目前相关善后工作 仍在进行之中。

       鉴于旅游旺季来临，为避免发生类似事件，江西旅发委要求各地、各旅游景区引以为鉴，加强文明旅游宣传，强化旅游市场秩序监管，规范旅游经营行为，做好旅游 应急预案，在景区火爆游客剧增时加强调度，疏缓拥堵，及时消除各种隐患，化解各类矛盾，共同营造良好的旅游环境。各级有关部门及相关单位也要加强信息披 露，及时给游客提供合理性建议，进行有效引导。

       江西旅发委特别提醒，广大游客也要提前了解景区情况，提前做好行程安排，避免景区拥堵给自己带来不便。在可以选择的情况下，最好能主动避开高峰期去旅行。希望广大游客能理解导游的艰辛，给予导游多一分尊重、多点包容、多点理解、多点担待。