记者在采访中发现，刘女士一行30多人参加的本次港澳免费游，没有与旅行社签订合同，至今连哪家旅行社接待的都记不清楚了，就凭着一张行程单，便贸然参团，连维权都感觉投诉无门。
        对此，湖南省旅游质监所所长黄国斌认为：任何产品都有成本的。对于旅游产品来说，交通、住宿、餐饮、景区游览等项目费用、旅行社招徕游客的费用、导游和领队的费用是基本成本，加上旅行社的合理利润构成旅游产品的价格。一些机构提供的“免费旅游”“赠送”“超低价”等，存在很大的隐患，甚至有可能以付出更多的金钱和精力为代价，甚至还会带来身心伤害。
        2015年10月，国家旅游局就发布提示：游客要坚决抵制“不合理低价游”；包括旅游者在内，非法“不合理低价游”的买卖双方均须承担法律责任。“不合理低价游”，是指经营者利用游客贪图便宜的心理，低价揽客，而后通过欺骗、强制游客购物等手段非法获利。
        黄国斌提醒：游客一定要擦亮眼睛，不要贪图便宜，避免上当受骗。在选择旅游产品时，不要以价格高低作为唯一标准。低于产品基本成本的不合理的低价，是诱骗旅游消费者上当的“馅饼”，最后吃亏的还是消费者自己。旅游一定要找正规旅行社，详细了解合同内容，如果发生矛盾要保留好证据进行投诉。如遇不明处请向当地旅游管理部门核实，切勿盲目随行。
        对于免费赠送的旅游券，建议游客不要使用，如果一定要去，建议游客致电湖南省旅游主管部门咨询：0731-88805555。