上海:市旅游局发布2015年春节出游提示
春节七天长假临近,很多市民游客计划安排外出旅游,预计将会出现集中出游的高峰,为度过一个欢乐、祥和、安全的假期,市旅游局提示如下:
一、安全第一,注意防范旅游风险
参加人群密集型活动,请遵守法律法规相关规定,密切关注客流量情况,有序观光,勿拥挤,防止发生踩踏等安全性事故。要及时关注旅游目的地气象、地质、社会、治安、卫生等信息状况,以及外交部和国家旅游局发布的相关出行提示,提前做好安全防范工作,避免发生意外事故。如遇当地民众集会、游行、示威,要绕行离开,及时调整出行线路。外出旅行,要购买旅游意外保险,化解相关风险,保障自身权益。在境外如遇意外情况,可拨打外交部全球领事保护与服务24小时应急电话00861012308。
二、选择有资质旅游企业,关注企业诚信信息
参加团队旅游,要选择有资质的旅行社,关注其诚信信息。签订旅游合同前,要确定合同规范情况,详细阅读合同条款,特别关注是否有强制购物和另付费项目安排,以及违约责任约定等。付款后,要求旅行社出具正规票据。通过网络在线购买旅游产品时,要选择正规的在线旅游企业,注意核查其旅行社业务经营许可证号等信息,避免登陆假冒网站,权益受损。充分关注以所谓“分时度假”名义推销的产品,由于其涉及环节多且复杂,很容易产生消费纠纷,市民游客要谨慎选择。
三、参与旅游体验项目,要量力而行
外出旅游,参与旅游目的地旅游体验项目,要充分考虑自身的身体健康状况,选择证照齐全的经营单位,遵照安全注意事项规范操作,注意相关说明警示,在专业工作人员的指导下进行操作。
四、重视道路交通安全状况,做好车辆安全检查
准备外出自驾游的市民、旅游大巴驾驶员在出发前,要仔细检查车况,长途旅行前,燃油要加满,机油、防冻液要充足,灯光要齐全有效,及时对车辆做好保养体检,防止车辆“带病”上路。时值冬季,尤其在雨雪天气时,要充分关注道路交通安全。旅游者在乘坐旅游大巴时,不要携带易燃易爆的危险品上车;要听从导游或者驾驶员的安全指示,主动系好安全带。
五、文明出游,理性维权
要按照《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》要求,遵守社会公序良俗,遵守目的地国家或地区的法律法规,尊重当地宗教和民族习惯,维护良好的形象,做文明旅游的使者。旅途中,若发生旅游服务质量纠纷,要收集好相关证据,理性维权,可以在行程结束后,向市旅游质量监督所、市消费者权益保护委员会投诉,或者向法院起诉。
一、安全第一,注意防范旅游风险
参加人群密集型活动,请遵守法律法规相关规定,密切关注客流量情况,有序观光,勿拥挤,防止发生踩踏等安全性事故。要及时关注旅游目的地气象、地质、社会、治安、卫生等信息状况,以及外交部和国家旅游局发布的相关出行提示,提前做好安全防范工作,避免发生意外事故。如遇当地民众集会、游行、示威,要绕行离开,及时调整出行线路。外出旅行,要购买旅游意外保险,化解相关风险,保障自身权益。在境外如遇意外情况,可拨打外交部全球领事保护与服务24小时应急电话00861012308。
二、选择有资质旅游企业,关注企业诚信信息
参加团队旅游,要选择有资质的旅行社,关注其诚信信息。签订旅游合同前,要确定合同规范情况,详细阅读合同条款,特别关注是否有强制购物和另付费项目安排,以及违约责任约定等。付款后,要求旅行社出具正规票据。通过网络在线购买旅游产品时,要选择正规的在线旅游企业,注意核查其旅行社业务经营许可证号等信息,避免登陆假冒网站,权益受损。充分关注以所谓“分时度假”名义推销的产品,由于其涉及环节多且复杂,很容易产生消费纠纷,市民游客要谨慎选择。
三、参与旅游体验项目,要量力而行
外出旅游,参与旅游目的地旅游体验项目,要充分考虑自身的身体健康状况,选择证照齐全的经营单位,遵照安全注意事项规范操作,注意相关说明警示,在专业工作人员的指导下进行操作。
四、重视道路交通安全状况,做好车辆安全检查
准备外出自驾游的市民、旅游大巴驾驶员在出发前,要仔细检查车况,长途旅行前,燃油要加满,机油、防冻液要充足,灯光要齐全有效,及时对车辆做好保养体检,防止车辆“带病”上路。时值冬季,尤其在雨雪天气时,要充分关注道路交通安全。旅游者在乘坐旅游大巴时,不要携带易燃易爆的危险品上车;要听从导游或者驾驶员的安全指示,主动系好安全带。
五、文明出游,理性维权
要按照《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》要求,遵守社会公序良俗,遵守目的地国家或地区的法律法规,尊重当地宗教和民族习惯,维护良好的形象,做文明旅游的使者。旅途中,若发生旅游服务质量纠纷,要收集好相关证据,理性维权,可以在行程结束后,向市旅游质量监督所、市消费者权益保护委员会投诉,或者向法院起诉。
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