游客对义讲活动很感兴趣

日前，李敏、朱亚琳、匡美玲3名来自一线的昆明导游志愿者，在大观楼公园进行2016年首次导游义务讲解公益活动。

为更好地服务和讲解，3名导游志愿者在讲解开始前，自发培训并进行模拟演练。义讲服务从上午10点持续到下午4点，共计接待9批次游客，累计服务人数 68名。当天，除了来自省内外的游客，还有几位市民是看到协会微信通知后专程前来参加活动，这也让志愿者们体会到自己服务的价值。

从 去年开始，每月最后一周的周五，昆明市导游协会、昆明市导游之家导游咨询服务有限公司都会组织昆明一线导游，举行免费义讲公益活动。“作为旅游业不可或缺 的一个重要部分，导游是文化旅游的传播者，也是快乐的创造者和使者，不过目前社会对导游的认同度却不高。我们希望通过组织义讲活动，增进市民、游客与导游 的互相了解、理解。一方面导游能回馈社会，引领市民、游客体味别样的昆明风情。同时，也让市民、游客体验优质的导游讲解服务，了解导游如何工作。”市导游 协会相关人士说。

该人士表示，鉴于游客或市民对景区景点的义讲更感兴趣，也更利于开展组织工作，所以义讲地点设置在群众集中的大观楼公园。从景区反馈的情况看，义讲活动一定程度上也是对景区品牌建设、服务质量提升的有益尝试。