根据巩留县旅游业2016年工作思路，围绕打造世界级旅游精品目标，为我县旅游业输送高质量人才，落实旅游行业人才教育培训工作，不断提高从业人员队伍素质，培养大批综合素质高、业务能力强、爱岗敬业的旅游从业人才队伍，全面提升我县旅游行业管理水平和服务质量，推动旅游产业又好又快发展， 2016年3月1日至3月3日，巩留县旅游局举办了为期三天的旅游专业知识培训班，各景区、旅游企业、农（牧）家乐、星级酒店、宾馆等108人参加了此次培训。
       库管委和旅游局主要领导出席开班典礼并致辞，对此次培训提出了更高的要求，阐述了开展此次培训对推动我县旅游行业发展、提高酒店、农（牧）家乐服务水品、高位助推乡村旅游快速发展的重要意义。邀请伊犁师范学院副教授武红微和讲师刘俊梅就《互联网+模式下旅游业的前景与发展》、《旅游法应用与实践》、《旅游服务礼仪知识》、《导游讲解技巧》，《处理旅游纠纷的基本方法》、《星级宾馆、农家乐标准化建设及安全、巩留县旅游业发展的基本情况》、《智慧旅游时代，如何做好宣传促销工作》等课题，利用丰富的图片、文字资料展示，经典事例举一反三，深入浅出地为参训人员讲解酒店、农家乐、旅游企业的发展趋势，总结介绍乡村旅游发展中积累的先进理念和成熟经验。同时，还与参训人员现场互动，言传身教地讲授服务礼仪、礼貌与职业道德使用和规范。使参训人员在改进经营模式与提高服务水平等方面都得到了较大提升，在互动交流时，学员反响热烈，对当前和今后旅游行业的发展提出合理的布局和建议。
       一是提高思想认识。使学员的理论基础，法律、旅游发展形势等方面的知识有了很大程度的提高，特别是关于《互联网+模式下旅游业的前景与发展》的课程，使参训学员受益匪浅认识到当前互联网发达的时代，如何依托、利用和把握互联网提升旅游业水平的大好时机。
       二是凸显景区服务的重要性。全面系统的学习了景区公共信息、咨询服务、投诉处理、应急处置、紧急救援、旅游保险等旅游公共服务体系方面的知识，以满足旅游者需求为导向，增强旅游公共服务能力，提高旅游公共服务水平。
       三是丰富宣传手段。增强了旅游从业人员对景区、特色旅游商品宣传知识的了解，通过网络平台，媒体宣传等方式，大大提高了我县旅游业在疆内外的知名度。
       四是旅游行业标准化建设稳步提高。按照县委一号文件的要求，通过大力宣传农家乐、渔家乐奖励政策，增强了旅游企业、农（牧）民旅游致富的信心。同时，进一步加强了旅游市场秩序整治，规范提升了的服务质量，使全体从业人员的服务意识、质量意识、安全意识、发展意识、危机意识都有了明显的增强。
       此次培训，为我县旅游从业人员提供更多提高认识开阔眼界的平台和机会，学员积极性高，热情高涨，学员纷纷建议，今后要多举办旅游专业知识培训班，将学到的理论知识与其他工作人员进行分享，在今后的工作中，把理论与实际相结合，不断创新旅游理念，提高接待服务能力，共同为巩留的旅游行业的发展做出较大贡献。