2月24日，全省旅游市场秩序整治工作会议在西宁召开。省旅游局徐浩局长出席会议并讲话，常红安副局长主持会议。省旅游工作联席会议成员单位、青海湖景区保护利用管理局相关处室负责人，各市州旅游局、旅游重点县旅游局长，旅游星级饭店、旅行社、旅游景区、乡村旅游接待点、旅游商品生产企业的代表参加会议。

青海省旅游局徐浩局长讲话

       据了解,2015年,全省旅游相继开展旅游“春潮”行动,多渠道、多方式宣传文明旅游，全方位进行旅游市场秩序整治，不断提升旅游服务质量监督水平，坚持依法治理，维护旅游市场秩序。制定出台了《青海省旅游投诉受理和涉旅安全事故快速处置联络机制》和《青海省旅游协调联动机制》，明确了政府和各相关单位、主管部门以及旅游企业的责任，为建立协调一致、快速联动、工作到位的全省旅游协调联动工作体系，及时处置与旅游相关的各类应急与突发事件打下了良好的基础。全省各级旅游质监执法机构受理有效旅游投诉235件，涉及游客1031人，立案调查235件，结案235件，结案率为100%。有效维护了旅游者、旅游经营者及旅游从业人员的合法权益。全年未发生重大旅游服务质量投诉和较大以上旅游安全责任事故，实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一目标。

青海省旅游局常红安副局长主持会议

        会上，徐浩指出，2016年全省旅游市场秩序整治工作将着力规范旅游市场秩序，着力完善市场主体退出机制，着力创新旅游监管体制，着力提升旅游服务质量，形成“政府主导、属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的工作格局，营造文明、有序、安全、便捷、高效的旅游环境，逐步实现市场有序、竞争有序、出游有序、管理有序的目标。

全省旅游市场秩序整治工作会议在西宁召开

全省旅游市场秩序整治工作会议在西宁召开

       徐浩强调，2016年，全省旅游市场秩序整治工作要围绕全省旅游工作“938”行动计划，突出抓好4个方面、17项重点工作，一是加强旅游市场综合整治力度，净化旅游市场基础环境。大力开展全省旅游“春潮”行动，着力推进旅游景区及周边环境整治，加快旅游执法体制机制改革，把旅游协调联动工作机制落到实处，开展旅游市场专项治理“三打”行动，防范旅游市场乱象。二是创新旅游监管方式，提升旅游监管成效。加大旅游市场监管，强化旅游服务监督工作，健全旅游诚信体系，加强旅游景区门票价格管理。三是落实安全监管责任，确保监督管理到位。加强安全监管组织领导，建立健全旅游安全工作机制。四是引导游客文明旅游、理性消费、依法维权。扩大文明旅游宣传，抓好“一公布两宣传” 落实，进一步扩大旅游合同覆盖面，加强旅游执法队伍建设，高效处理旅游投诉。