2月19日上午，2016年北京旅游工作会议暨旅游服务质量提升年动员大会在北京国际会议中心召开。程红副市长出席会议并指出，“十二五”时期，全市旅游经济总量持续增长，旅游产业升级明显加快，旅游工作机制不断优化创新，重大活动服务接待任务完成出色，对全市经济社会的贡献持续增大。“十三五”时期是首都旅游业大有作为的黄金发展期、产业升级期和秩序规范期，要围绕首都城市战略定位，按照提升旅游企业满足市场需求供给能力、提升政府旅游公共服务能力和首都旅游的满意度、美誉度的要求，坚持“体现效益、体现安全秩序质量、体现信息化智能化、体现行业管理水平”的原则科学设置发展指标。程红副市长要求：各区各部门要围绕“把旅游业培养成为首都的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，加快建设国际一流的旅游城市，为建设国际一流的和谐宜居之都提供支撑”的总目标，按照“转变理念引领发展、转变模式适应发展”的思路，坚持“问题导向抓秩序、需求导向促升级”的主线，突出“城区加强治理、郊区加快发展”的侧重点，用好“扩大开放争先机、深化改革激活力”的机制，乘势而上，开拓创新，凝神聚力，真抓实干，为推动新常态下我市经济社会发展做出更大贡献。  
       市旅游委主任宋宇在工作报告中回顾了2015年旅游业的主要工作，全年实现旅游收入4607亿元，旅游接待2.73亿人次，旅游业增加值占全市GDP比重达到7.5%，旅游餐饮和购物消费额占社会消费品零售额比重达到22.4%，旅游特征产业投资额占全社会固定资产投资比重达到8.9%，旅游业在平稳增长中实现了质量和效益“双提升”。全年完成38项重点工作任务，旅游业对经济社会发展做出了应有贡献。
       宋宇主任进一步明确了2016年预期实现旅游总收入增长9%，旅游业增加值占全市GDP比重达到7.6%，旅游购物和餐饮消费额占社会消费品零售总额达到23%，旅游投资额占全社会固定资产投资比重达到9%的总体目标；并全面部署了2016年全市30项重点工作，涵盖扩大旅游业改革开放；加强行业治理，提升服务水平；推进旅游供给侧改革，推动转型升级；挖掘旅游消费潜力，培育消费热点；开拓客源市场，完善区域布局；优化旅游市场环境等多个方面。
       会上，还发布了《北京2016旅游服务质量提升年行动计划》，市旅游委要求各企业以此为契机，加强领导、提高认识、锐意进取，真抓实干，切实为提升全市旅游服务质量贡献力量。市商务委、延庆区政府、颐和园管理处、北京百程国际旅游股份有限公司、传奇文化发展（集团）有限公司负责同志作了典型发言。