1、北京博诚旅行社有限公司（19件）

    9月30日，全国散拼团150余人，由于无车、无房、无导游，造成团队混乱，游客激烈投诉；山西70人团在丽泽桥东站无人接待。10月1日，山西77人团被“甩团”；青海19人团被甩在酒店，造成团队无人负责；湖南14人团无人接待。10月2日，长春70人团无人接待。10月3日，由于旅行社不支付房费，甘肃50人团滞留在酒店。

    2、北京馨雅假期旅行社有限公司（12件）

    10月1日，江西235人团被甩在顺义龙苑俱乐部无人负责；江西70人团滞留北京西站无人接待；江西126人团在北京清河无车滞留。

    二、针对严重违规旅行社的调查与处理

    由于北京博诚旅行社有限公司和北京馨雅假期旅行社有限公司故意“甩团、扣团”以及严重损害旅游者权益的行为已违反了国家《旅行社管理条例》和《北京市旅游管理条例》的有关规定。为此，北京市旅游局将针对这两家旅行社在2008年十一黄金周期间置广大旅游者切身利益于不顾、事实侵害游客合法权益、严重扰乱北京旅游市场秩序的违规行为进行严肃处理，决不姑息！并决定对北京博诚旅行社有限公司和北京馨雅假期旅行社有限公司的违规行为进行立案调查，在事实清晰、证据确凿、依据充分的前提下，分别对其予以相应的行政处罚。

    北京市旅行社服务质量监督管理所向全国各省市旅游质监部门通报违规旅行社的不良经营行为以及处理结果。