天津：旅游执法大队联合质管处约谈近期投诉较集中的旅游企业

2016/9/8 15:59:42 来源：天津市旅游执法大队 [大中小] [打印]

暑期是传统的旅游旺季，随着市民出行热情的逐年高涨，游客维权意识也逐年提高，今年暑期的旅游投诉数量相对往年有较大提高。针对暑期投诉较为集中的情况，市旅游执法大队联合局质管处，对近期投诉较为集中的天津中信国际旅行社负责人进行约谈，就该旅行社在旅游投诉和市场检查中存在的突出问题提出整改意见，要求企业提高对质监工作的重视程度，加强对门市的管理力度,及时化解旅游纠纷，杜绝违法违规问题的出现。该企业负责人表示将及时总结问题，拿出整改方案，提升企业服务质量。