王先生乘坐某国航空公司航班出境旅游。登上飞机后，没有等空乘人员送热毛巾，就直接进入服务舱自取。碰巧乘务员正在为乘客准备热毛巾，王先生未告知就从其身后伸手拿毛巾，毛巾上的水溅到了乘务员脸上，双方引发了争执。空乘主管提醒王先生举止要文明，但其依然我行我素。机组人员遂向有关主管部门投诉。飞机抵达机场后，该国有关机构拒绝王先生入境，并将其遣返。

　　乘飞机是旅游特别是出境游的常事，其中存在的一些不文明行为值得关注，如登机时抢占行李架和不及时就座让道，飞机起降和飞行途中拒绝关闭手机，在机舱内大声说话，使用卫生间后不冲水，起降时不系安全带，飞机落地仍在滑行时就打开手机接打电话，飞机没停稳就起身打开行李箱取行李，等等。这些行为不仅往往引发争端，而且可能发展成影响飞行安全的“大事”，更有损中国和中国人的形象。

　　为此，国家旅游局旅游质量监督管理所特向广大游客提出如下警示：

　　第一，《中华人民共和国旅游法》规定：旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。

　　第二，文明行为的养成，需要每一个人尊重他人，遵守道德，尊重规则。本案中，王先生的举动在国人眼里不过是有些鲁莽，但对某国的空乘人员来讲，则认为其“无礼”。每个国家和民族都有自己的公序良俗，旅游者应予以尊重并自觉遵守。

　　第三，认真听取并遵守各国及其航空公司有关乘坐飞机的规定、提示，遇有疑问和合理要求时礼貌询问、招呼空乘人员，与其他旅客之间注意言语、行为的文明，并特别注意说话、动作的轻柔适度，尽可能不激化矛盾，不得已和必要时可采取事后反应、报告、投诉等方式解决。