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网上改签机票要多留一个心眼 谨防山寨客服
2011/9/15 0:00:00 来源:中国旅游诚信网 [] [打印]
    随着淮安机场的航班越来越多,从淮安到各大城市直飞不再是梦想,因此坐飞机出行成了很多人的首选。眼看国庆长假临近,家住月季花园的常女士早早地就计划好了去西安旅行。听朋友说,网上提前订票,不但能保证买到机票而且还方便实惠。结果,票最终是订上了,名字却弄错了一个字,为了改掉这个错别字,常女士想了各种招,还差点上了骗子的当。

  常女士在网上查好了航班,一看机票打了4.7折,立马确定了出行的日期。可忽然一想,自己没有网银,还是不能订,就把自己的身份证号码、手机号发给了好友小张,让小张帮忙支付,小张二话没说就给订完了。可是就在常女士满心欢喜查询订票状态的时候,发现朋友把自己的名字写错了一个字,本来名字中是这个“锋”,却被误写成了这个“峰”,这可把常女士急坏了。赶紧上网搜,看有没有网友支招。

  在论坛帖子里,常女士得知,在有的机场,如果姓没错,名字错写成同音字,乘客可以在登机前出好票到服务经理处盖个章,然后登机就可以了。但也有人称,这个方法有的情况下行不通。为了确保如期出行,常女士按捺不住了。由于晚上淮安航空客服中心工作人员已经下班,常女士就在网上搜到一个自称该航空公司的服务热线,电话打过去之后,对方询问了常女士的具体情况,包括航班班次、日期、姓名和身份证号码以及550元的机票价格等。因为是刚刚订的票,对方称需要和经理商量一下看能不能在网上直接改掉,让常女士5分钟后来电。这个自称名叫“李伟”的人说,再次来电的时候请链接他的工作编号016号。5分钟后,常女士再次打过去,“李伟”称改名字可以,但是需要核实身份信息。这一切看起来都很正常。可是,对方却让常女士再汇一次机票的价钱,汇完了之后,称客服中心将自动把名字改好,等常女士查到正确的出票信息后,再把第一次支付的钱全额退回,并且不收任何手续费。常女士一听要汇款,就多了个心眼,称网银里没钱汇不了,能不能拖一拖。对方一听,果然立刻应允,说明天8点正常上班前汇过来,也可以改。

  常女士仔细观察了这个号码后发现,这个所谓的“客服中心”号码,就是一个普通的手机号,不过前面加了0086四个数字,并把这15位的电话号码隔开来写,比如008-6139-***29800。常女士用另一个手机把前面的0086四位数去掉之后,仍然能拨通“李伟”的手机。常女士又在朋友的手机号前加拨了0086,发现电话依然能打通。

  第二天,常女士联系上了这家航空公司的工作人员,对方称常女士拨打的那个号码不是该航空公司的客服电话,也不存在二次汇款,改名之后将第一次的汇款金额返还的情况。常女士从淮安航空服务中心获知,如果订票的时候名字写错了,只能将票退掉,然后重新订,并透露,在有的机场可能不严格的情况下,存在拿到票让经理盖章就可以登机的情况,但是淮安机场管理比较严格,此方法不通。在此提醒广大市民,网上订票一定要认真仔细,万一出现差错应询问淮安航空客服中心等权威部门,遇到需要汇款的情况,一定要多个心眼,谨防上当受骗。(新华网)

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