各省、自治区、直辖市旅游局（委）：

    新年以来，我国南方部分地区出现低温冻雨天气，旅游出行受到一定影响。为贯彻国务院应急管理办公室《关于贯彻落实国务院领导同志重要批示精神 切实做好雨雪冰冻天气防范应对工作的通知》的有关要求，特就有关事项紧急通知如下：

    一、高度重视，迅速部署。各地旅游部门要高度重视近期雨雪冰冻天气给旅游安全造成的不利影响，加强组织领导，提前做好周密安排部署，完善应急预案及与相关部门的协调配合机制。各旅游接待单位要迅即行动起来，根据情况及时启动应急预案，加强防范应对工作。

    二、加强督促，做好提示。要随时关注天气变化情况，加强与气象、交通等有关部门的信息沟通，及时采取多种渠道发布出行提示。受天气影响关停的景区，要及时通过有效渠道将有关情况告知旅游者。要督促旅行社等旅游接待单位采取措施，合理安排旅游线路，尽量避开受雨雪冰冻天气影响严重的路段，并做好对旅游者的提醒、提示，全力做好旅游者的安全保障和救助。如发生游客滞留情况，要做好疏导和安置工作。

    三、加强检查，消除隐患。要结合春节黄金周旅游安全工作的特点，积极协同有关部门，加强对旅游车辆和旅游设施设备的安全检查，督促旅游接待单位及时消除雨雪冰冻、大风降温、雾霾等可能造成的安全隐患。受天气影响安全无法保障的旅游活动，要立即停止运行。

    四、加强值守，积极应对。要进一步加强值守，坚持领导带班制度，密切关注天气变化情况，认真做好应急预案。一旦发生涉旅突发事件，要立即报告，及时采取应对措施，尽力保障游客的生命财产安全。

国家旅游局
二〇一一年一月十一日