（2013年37号）

        为做好规范旅游市场秩序、提高旅游服务质量工作，引导旅游企业及旅游从业者树立“诚信光荣、失信可耻”的理念，在旅游全行业形成讲诚信氛围，引导诚信经营、优质服务，国家旅游局在全国范围内组织开展了2013年“旅游诚信经营（服务）案例”评选活动。现将评选结果公告如下（按得票数排序）：

一等奖（1名）：

雨中寻物显真情

——宁夏逸飞国际旅行社导游马立荣

二等奖（4名）：

用嘴排毒，情动宾客

——陕西省华山御温泉景区工作人员袁毛艳

诚信待客，一诺千金

——广东省广之旅国际旅行社股份有限公司

诚信铸就品牌，感恩回报社会

——天津市嘉信商旅国际旅行社

用心服务，诚信经营

——山东省潍坊富华大酒店杨涛

三等奖（19名）：

旅游购物中心开了一家10元店，出售的是诚信！

——浙江省义乌国际商贸城旅游购物中心何强

诚信经营，急游客之所急

——安徽省天柱山海信旅行社

我们在梵净山下等你

——贵州省铜仁市商旅旅行社

刚性标准、柔性服务

——北京市中青旅控股股份有限公司领队盛毅

“苏立”带给我们一路不断的“惊喜”

——福建省春秋国际旅行社

满意源于诚信，诚信重于泰山

——江苏省淮安海盛国际旅行社

承诺游客的就一定要做到

 ——湖北省武汉大学旅行社

邮轮包船台湾游，台风突袭安全归

——上海市中旅国际旅行社

游客满意是旅行社的生存之本

——吉林省延边康辉国际旅行社

诚信暖人心

——江西省长青国际旅行社

诚信经营，回报社会

    ——陕西省杨凌康辉国际旅行社

行走中的力量

——西藏旅游总公司导游拉巴次仁

信守对客人的每一句承诺

——北京市龙城丽宫国际宾馆

“竭诚为客户服好务”

——四川省泸州市黄荆老林北纬28°酒店

让客人在国外也有家的温暖

——广西区中广国际旅行社

诚信待人，笑迎天下游客

——重庆长江三峡旅游开发有限公司

打造旅游诚信品牌，共筑旅游和谐环境

——海南省康泰国际旅行社导游蔡晓明

青春正能量

——吉林省王朝旅行社导游董鹏

诚信立业，真诚为人

——湖北省孝感市天紫湖度假区

国家旅游局
2013年12月20日