8月18日上午，南平市委常委、副市长范朝晖主持召开全市旅游市场综合监管会议，组织学习了国务院办公厅及省政府办公厅关于提升旅游服务质量加强旅游市场综合监管的实施方案和即将实施的《福建省旅游条例》；讨论了南平市加强旅游市场综合监管实施办法；并针对当前工作重点即“放心游福建”旅游服务承诺工作中“一口受理”、先行赔付、受理条件、赔付规范及兑现承诺等细节问题进行了解读。

  会上，范朝晖副市长强调：一要认真学习，提高认识。各相关职能部门要高度重视旅游市场综合监管工作，认真学习今年国务院办公厅5号文和省政府办公厅121号文及《福建省旅游条例》，进一步提升对加强旅游市场综合监管重要性的认识，进一步明确“放心游福建”旅游服务承诺是我们向在闽旅游的广大游客做出的郑重承诺。二要对照文件，明确责任。要根据国务院办公厅及省政府办公厅关于各部门的责任分工，加快制定我市具体实施办法，并抓好落实。三要加强监管，实现提升。要切实落实“属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”原则，开展“明查为辅、暗访为主”的旅游市场检查，同时积极探索委托第三方暗访旅游服务质量的工作机制，使旅游市场监管工作做到有办法、有权威、有力度。四要加强沟通，确保到位。要 加强市直各相关职能部门及县市部门之间的沟通协调，密切配合，做好旅游投诉各个工作环节的衔接。积极组织旅游企业、旅游协会及相关部门，开展“快处先赔” 工作流程及相关办法的培训与学习。并在各旅游景区（点）、星级饭店、旅行社等尽快对外公布旅游投诉统一电话12315，确保“放心游福建”旅游承诺一经发 布即能落实到位。