为了提升我市旅游从业人员的文明旅游素质，扎实推进深圳市第五届文明城市创建工作，根据国家局、省局和我市关于开展文明旅游培训的工作要求和局年初的工作部署，7月25日、28日和8月1日、8日在深圳市欢乐谷剧场开办了为期4天共四期的导游领队文明旅游知识培训会，此次培训会共6386名导游领队报名参加了培训。
       本次培训市文体旅游局邀请了各领域专业讲师团队的讲师们为导游领队授课，每期培训共三小时。培训分《文明旅游》《垃圾分类》《应急救援》《疫情防控》《导游自由执业》五个方面的内容。国家旅游局培训的文明旅游讲师讲解了导游领队如何提升自我修养和应知的文明礼仪，通过学到的知识对游客开展文明旅游宣传引导、减少和改变游客不文明旅游的陋习，掌握提醒、劝导和制止游客不文明行为的工作方式和技巧。深高职院教授就如何爱护环境，认识生活垃圾分类、减量和处理知识做了详尽讲解。深圳山地救援队的应急救援讲师让学员在轻松愉快的氛围中掌握心肺复苏的技能。深圳国际旅行卫生保健中心主管医师就国际惯例的卫生检疫实施方式、团队旅客出现身体不适时处理、互联网+出国人员健康服务中心可提供的帮助及联系方式进行了讲解。上海久柏易游导游（领队）综合服务平台的专家就导游自由执业和导游工作系统进行了介绍。
       此次培训的另一个亮点是承办此次培训的市旅游协会首次采用“深圳旅游”微信公众平台在线系统进行报名。参加培训的人员可以用手机自行输入信息，后台审核通过，通过该平台的运用，免去提交和审核纸质资料的繁琐程序，简化了报名手续，让导游领队自行合理科学地安排培训时间，大大提高了报名的工作效率。此次培训受到导游领队的热烈响应和追捧，报名积极踊跃，原定4000人的培训计划，最终报名人数达到6386人，比去年增加2000余人。
       培训结束后，参加培训的导游领队纷纷表示本次培训受益匪浅，学到了很多带团中实用的知识和技能，并会身体力行地运用到生活和工作中去，切实做好文明旅游的宣传和引导工作，维护好文明旅游环境。本次务实高效的培训方式也受到了导游领队的广泛认可，培训达到了预期效果。