为进一步推动旅游企业科学化、规范化发展，提升旅游企业中高层管理人员的整体素质，2016年7月27日，沂水县旅游发展委员会在亲情沂蒙旅游集团举办了旅游景区管理与服务提升培训班。
       本次培训从旅游安全管理、旅游投诉处理、旅游标准化建设等三个方面，全面、系统、生动、深入地对旅游景区管理与服务重要环节进行了讲解。通过案例教学，学 习法院判决的涉旅诉讼，认真吸取了旅游景区管理与服务中的经验教训，提高了防范意识和应急处置能力。培训着重培养管理人员的标准化思维，利用标准去理顺和 规范日常管理与服务，通过学习产品标准、服务规范、服务提供规范、工作标准等要求，切实解决了员工“干什么”和“怎么干”的问题。培训取得了良好的效果， 为旅游企业践行“创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展”发展理念，更好地融入“建设全景沂水？发展全域旅游”战略奠定了坚实的基础。