山西:开展暑期旅游专项检查活动
暑期旅游旺季已经到来,为确保市场规范有序,山西省旅游行政管理部门展开为期两个月旅游专项检查活动,针对不合理低价、无证经营、出境游保证金违规操作、非法集资等现象检查治理,以提升游客满意度。
山西省暑期旅游市场专项检查活动持续到9月1日。期间,管理部门以旅游市场动态监管为主要手段,针对突出问题、难点问题,采取明查暗访的方式,履行监管职责,促进企业提高服务质量。专项检查活动内容如下:
打击不合理低价组织旅游的行为。旅行社以不合理低价组织旅游活动导致市场混乱,产生各种乱象:诱导或强制消费、另行增加付费旅游项目、指定具体 购物场所等;不合理低价扰乱了市场秩序,产生的投诉纠纷不断,也降低了游客的出行满意度。我省旅游行政质监执法机构以旅游宣传广告为抓手,打击不合理低价 旅游活动。
治理无证经营旅游业务行为。个别企业或个人在未取得旅游资质的情况下,通过购物回馈、代金券、抽奖等形式变相开展旅游业务,扰乱了正常的市场秩序。针对这一现象,我省旅游管理部门会同工商、公安、物价等部门,打击违法经营行为,并形成长效机制。
开展出境游保证金的清理活动。根据部署,各级旅游行政质监执法机构在出境社中开展出境游保证金收取情况的自查清理行动。出境社如收取出境游保证 金,应采取银行参与的资金托管方式,不得以现金或现金转账方式直接收取保证金,不得要求旅游者将出境游保证金直接存入旅行社及其工作人员提供的个人账号。
增强防范非法集资风险意识。近期,旅游行业内出现优客、欢途、旅交会等旅游同业收客平台,通过在线支付高额返利的情况。对涉旅企业,我省旅游质监执法机构加强非法集资法规政策宣传和咨询服务,保持防控非法集资的高压态势。(责任编辑:暮紫)