自7月1日起东北街旅游咨询中心品质服务再升级，服务内容深度延伸，整合宣传资讯、门票销售及旅游交通脉络，为旅游市场提供正面服务引导，市场反映良好，社会效益明显。
  品质服务再升级，服务内容延伸
  东北街旅游咨询中心在传统咨询宣传、线路推荐、投诉接待、应急援助基础服务之上，强化服务延伸，增设售票、导游讲解等服 务。游客通过旅游咨询中心的票务窗口即可买到拙政园门票、狮子林门票、苏州好行票和苏州汽车客运票，并可由工作人员统一带往园林游览，享受40分钟园林免 费讲解服务。园林讲解每天设19个班次，每20分钟一班。
  据统计，7月1-14日，东北街销售景点门票34288张，提供免费讲解2506人次。此项举措刷新了游客对传统咨询中心狭义服务概念，极大彰显咨询中心作为古城旅游形象、内涵公共展示平台存在的更大意义价值。
  苏州好行定制，超苏式体验

   作为串联旅游景点、接驳城市交通的旅游直通车，以短线直达观光巴士闻名的苏州好行切入定制游市场，推出古城水上游、园林、寒山寺、同里古镇等经典纯玩无 购物线路，帮自助游、背包客完善行程安排，便捷的一站式个性服务一经面市即反响热烈且热度不减，自7月1日推出服务以来，半月内就有超千人报名参加了好行 定制线路，9日当天突破100人次，15号突破200人次。

  苏州好行也将继续以游客主观需求为主导，继续推出东山、周庄等更多个性化线路套餐，让游客有更宽泛的选择权。

  咨询、购票、导游、定制线路、直通车一站服务，东北街旅游咨询中心的再升级正是旅游业态资源整合，公共平台建设发展日趋完善的具体表现。全域旅游配套跟上游客思维，旅游产品深度拓展、精耕细作并形成累积的品牌效应，真正实现来苏游客好行、无忧、畅游。