2015年7月20日，喀什噶尔古城景区挂上了国家5A级景区的金牌子，2016年全面进入了服务质量提升年。在过去的半年中，喀什噶尔古城景区为了提升各方面服务质量，不断做出了努力。

       第一，在年初成立了古城景区执法分局，由喀什市城市管理行政执法局选派的50名优秀的执法队员组成，是规范古城景区经营管理，提升景区服务质量的重 大举措，标志着古城景区在建立健全旅游监管体系，规范旅游市场秩序，优化旅游产业发展环境上，又迈上了一个新的台阶。这半年来，景区执法队员大胆管理，秉 公执法，使景区的市场秩序，规范经营和服务质量都得到了大力的提升。

       第二，景区管委会狠抓景区工作人员的服务质量和水平，通过组织集体培训，专业强化培训、外出学习考察等方式，提高了景区内20名讲解员、15名观光车司机等一线服务人员的服务水平，也得到了各级领导及国内外游客的一致好评。

       第三，为了提高景区内的旅游接待户、旅游商户等的服务水平，与景区所有商户签订一份“诚信经营责任书”，并对家访户、经营户通过文明旅游夜校培训，外出考察学习等形式进行多样多次的培训，坚决杜绝强买强卖，欺行霸市的行为出现，提升了经营户、家访户的服务质量和水平。

       第四，与各街办、社区配合，通过培训引导，提升居民服务意识，并与居民签订“作出一个微笑服务”承诺书，提高景区内居民的服务意识和文明意识，使游客都能感受到喀什

人民的热情，真正感受到喀什噶尔古城景区既是景区，也是居民的生活区的独特魅力。

       半年的努力，喀什噶尔古城景区管委会看到了成效，也意识到自身仍存在许多不足，因此，景区管委会在提升服务质量的路上将永不停步，将会为了给所有游客一个热情友好的古城而不断努力！