6月19日,“欢乐芜湖·激情夏日”之旅推介活动在阜阳生态园上演,台上演员与游客互动。当日,芜湖市旅游局组织芜湖方特、马仁奇峰、丫山花海石林、大浦乡村世界等景区在阜阳生态园内搭建舞台,设立咨询服务台,开展推介活动,吸引众多游客前来咨询。(特约摄影 王彪)
【编者按】
旅游业在经济社会全局中具有重要地位。 “十二五”以来,我省全面贯彻实施《旅游法》及相关法律法规,依法治旅,依法兴旅,旅游业整体实力不断增强。日前举行的省十二届人大常委会第二十九次会议,审议了省政府《关于全省旅游业发展情况的报告》。
强化规划引领 加大投入力度
“从2010年到2015年,全省接待入境游客由198.4万人次增加到425.3万人次,国内游客由1.53亿人次增加到4.33亿人次。 ”省十二届人大常委会第二十九次会议上,省旅游局副局长张健受省政府委托作报告时表示,旅游业成为继家电、住房、汽车和信息消费之后最大的消费热点,成为 我省调转促和扩就业、增收入的重要动力,“全省旅游业快速发展,完成了由旅游资源大省到旅游大省的历史跨越。 ”
“我省旅游业虽然有了 快速发展,但依然面临一些困难和问题,需要引起重视。 ”省人大城建环资委《关于全省旅游业发展情况的调研报告》指出,我省旅游业发展还存在着认识定位有待提高、旅游业提档增速动力需增强等问题。 《调研报告》指出,有些地方对旅游业发展认识不足、重视不够、定位不高,改革缺乏具体措施,规划编制不完善,政策落实难以到位,政府在旅游业发展中的引导 作用没有充分发挥。
审议中,省人大常委会组成人员建议,要将旅游业作为战略性支柱产业,在实施调转促升级行动计划中摆在更加突出位置, 出真招、见实效,提升产业层次,扩大产业规模。要科学编制全省旅游业“十三五”发展规划,加快建设皖南国际文化旅游示范区,提高环巢湖、大别山区域旅游发 展水平,高度重视和支持皖北旅游业发展。
对于《调研报告》指出的“财政资金投入较少,与实际需要缺口较大”“一些市县旅游管理机构不够
健全,有的地方人员编制混杂,旅游执法力量薄弱,市场监管不到位”等问题,省人大常委会组成人员建议,要进一步加大政府对旅游业发展的资金投入,加强景区
与交通干线“最后一公里”、旅游集散中心、旅游咨询中心、旅游标识标牌、旅游厕所等基础设施建设,加快智慧旅游建设,着力提高旅游服务便利化和信息化水
平。组成人员还建议,要充分发挥市场作用,进一步完善多元化旅游投资格局,建立公开透明的市场准入标准和运行规则,推动旅游市场向社会资本全面开放,吸引
更多的社会资本参与旅游资源开发和基础设施建设。
创新体制机制 提高管理水平
“经测算,去年安徽省旅游业增加 值为1316亿元,占该省GDP的比重达5.98%,比2010年提高2.38个百分点。”省旅游局副局长张健在作《关于全省旅游业发展情况的报告》时指 出,目前我省旅游生产经营单位超2万家,A级景区560家,其中5A景区9家,居全国第8位。我省通过开展旅游市场专项整治, 依法严厉查处了乱涨价、“黑导游”、强迫消费等失信和服务质量下降问题,摘掉23家A级旅游景区、34家星级饭店的牌子。
“但由于旅游 业涵盖面广、涉及部门多,体制机制有待理顺,旅游市场管理亟需规范。 ”省人大城建环资委《关于全省旅游业发展情况的调研报告》指出,旅游市场存在多头管理、政出多门、条块分割和地域分割等问题,旅游资源整合利用难度大、效 益低。有的地区和部门之间的协调配合机制还不健全,权责不统一,交叉执法,造成“看到的管不到、管到的看不到”,虽然有的地方开展了旅游联合执法,但只是 限于专项整治行动,尚未形成常态化的综合执法机制,难以适应不断发展的旅游市场监管要求。 《调研报告》还指出,“零负团费”和“黑车黑导”现象尚未根除,有的景区价格虚高、服务品质较低,游客投诉处置渠道不够顺畅。旅游市场管理、产业界定以及 统计口径和标准不够明确,导致旅游相关数据的统计不够清晰。
审议中,省人大常委会组成人员建议,要加强对旅游工作的组织领导,充分发挥
旅游综合协调机构作用,解决多头管理、政出多门等问题,形成办事顺畅、运转高效的工作机制。积极推进旅游管理体制改革,强化统筹协调和产业促进智能,构建
立足谋划全局、有效整合资源、统筹推进全域旅游的体制和工作格局。常委会组成人员还建议,各级政府和相关部门要合力推进旅游景区管理体制改革,破除条块分
割的弊端;完善旅游人才培养和引进机制,加强人才队伍建设,增强旅游发展能力。
注重融合发展 拉长产业链条
数据显示,从2010年到2015年,我省通过发展乡村旅游和旅游扶贫,5年带动45万贫困人口脱贫。去年我省旅游从业人员达420万人,分别占全社会和第三产业就业人数的 9.7%和24.5%。旅游业成为我省调转促和扩就业、增收入的重要动力。
“适应转型发展需要,加强旅游产业链各个环节的衔接,推动旅游业与工业、农业、文化、体育等相关产业融合发展,形成多元化的旅游业态群。”省旅游局副局长张健在作《关于全省旅游业发展情况的报告》时表示,我省不断推动旅游业与其他产业的融合,培育新型业态。
对我省旅游业发展中存在的一些矛盾和问题,《关于全省旅游业发展情况的报告》毫不避讳。 《报告》显示,在旅游产品上,休闲度假类产品缺乏,不能适应多样化的消费需求;旅游区域上,皖北旅游发展相对滞后;旅游要素上,高档酒店数量较多,特色主 题酒店、乡村休闲民宿发展不足,旅游演艺、旅游地产品等要素发育不足;旅游企业上,小散弱差的格局尚未根本改变,缺少支撑力、带动力、竞争力强的大型旅游 企业。
“我省自然资源和历史文化资源都较丰富,但旅游区域发展不平衡,旅游产品和旅游商品的开发深度不够,旅游与相关产业融合缺乏有效 的机制和手段,旅游产业促进和协调功能较弱,全域旅游发展水平不高。 ”省人大城建环资委《关于全省旅游业发展情况的调研报告》指出,产业融合有待深化,旅游综合发展能力需提升。
审议中,省人大常委会组成人员建议,要积极适应转型发展需要,加强旅游产业链各个环节的衔接,充分发挥“旅游+”“+旅游”功能,把科技、生态、文化等多种元素和旅游结合起来,不断丰富旅游业态,延伸旅游产业链,推动旅游业和其他相关产业深度融合,增加旅游附加值。
推进依法治旅 提升服务质量
我省旅游业如何走好“下一步棋”,省旅游局副局长张健在作《关于全省旅游业发展情况的报告》时表示:“推动景点旅游向全域旅游转变,旅游产品向观光、休 闲、度假并重转变,旅游开发向集约型转变,旅游服务向优质高效转变,到2020年全省旅游总消费冲刺1万亿元,城乡居民年人均出游5次以上,旅游业增加值 占GDP比重力争达到7%,基本建成旅游强省。 ”
据悉,我省将实施旅游休闲提速和产业集聚发展行动,大力推进度假城市、生态旅游示范 区、省级旅游产业集聚区等建设,进一步做热10条精品旅游线路。据张健介绍,我省将推动旅游企业改革开放,鼓励各类旅游企业开展兼并重组,打造跨界融合的 旅游产业集团和产业联盟,力争旅游生产经营单位实现翻番,超过4万家,培育一批年经营收入10亿元、少数超过50亿元乃至100亿元的大型旅游集团。
审议中,省人大常委会组成人员建议,各级政府要进一步增强旅游宣传营销手段,增加资金投入,创新旅游宣传营销机制,形成省市联合、区域联动、政企互动的 格局。进一步整合资源和资金,精心打造富有安徽特色的旅游整体形象,抓好旅游网络和平台建设,深化与长三角等周边地区的旅游合作,持之以恒地开展旅游品牌 宣传,不断扩大我省旅游的知名度和影响力。
“深入宣传贯彻《旅游法》及相关法律法规,完善旅游综合执法和联合执法机制,依法加强旅游市 场监管,严厉打击旅游市场失信和违法行为,规范旅游市场秩序。 ”常委会组成人员建议,要建立健全旅游突发事件处置和旅游安全预警信息发布制度,确保旅游安全;大力倡导文明旅游,在保护旅游者权益的同时,引导旅游者履 行义务;推进旅游投诉统一受理、快速处置,建设旅游诚信体系。努力形成政府依法监管、企业守法经营、游客依法维权和良好局面。