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天津:市旅游局持续推进工业旅游区(点)服务质量与评定工作
2016/6/17 11:56:14 来源:天津市旅游局 [] [打印]

       为推进工业旅游的健康持续发展,在前阶段工作基础上,6月15日,我局产业处会同市工业和信息化委员会市场处听取了商务服务行业协会对《工业旅游区(点) 服务质量与评定》(修订DB12/T 401-2009草案)第五次修改内容的汇报,再次逐条逐项对修改内容进行了研究,就如何设定分级评定标准等问题提出修改意见,并对下一步成立工业旅游专 家委员会和新增工业旅游区(点)评定工作进行了商谈。《工业旅游区(点)服务质量与评定》(修订DB12/T 401-2009草案)在参考了上海市《工业旅游景点服务质量要求》、北京市《工业旅游区(点)服务质量要求与分类》及《全国农业旅游示范点、工业旅游示 范点检查标准(试行)》基础上,对原有标准《天津市工业旅游示范点服务质量与评定》进行了完善、提升。考虑到工业旅游所涉及的覆盖面,以及服务质量的等级 评定需要,将原标准中所提及的工业旅游示范点用工业旅游区(点)替代,对原有评定标准的评定条件均进行了修订,将工业旅游区(点)服务质量划分为三个等 级,分别是AAA级、AA级、A级,新增的三个服务质量等级主要从细节方面、文化性和特色性等方面做出了更高要求,增加了监督、晋升与退出机制等。


(责任编辑:暮紫)