一、基本情况
(一)主要旅游景区(点)接待情况。纳入全省81个重点监测的旅游景区共接待游客414.05万人次,门票收入9859.61万元,综合收入22.61亿元。接待游客在8万人次以上的景区有黄果树景区、泉城五韵景区、梵净山景区、遵义会议会址景区等17家,旅游综合收入超过4000万的景区有24道拐景区、荔波大小七孔景区、赤水大瀑布景区、西江千户苗寨景区等21家。
(二)旅游饭店接待情况。纳 入全省重点监测的91家旅游饭店,入住率在80%以上的有湄潭温泉国际度假城(酒店)、千岛湖大酒店、神泉大酒店、坝陵酒店、锦程尚佳酒店等38家;入住 率在70%以上的有毕节腾龙凯悦酒店、新华能源大酒店、荔波金利源大酒店等11家;入住率在60%以上的有金海大酒店、安顺天瀑大酒店等5家。
(三)民航、铁路、公路发送旅客情况。民 航、铁路、公路部门统计信息反映,“端午”小长假期间贵阳龙洞堡国际机场进出港895个航班,进出港旅客10.78万人次;铁路进出259趟列车,进出港 旅客25.32万人次,同比增长58%;公路旅客运量173.79万人次;高速公路进向车流量为118.08万辆,同比增长26.07%;出向车流量 119.74万辆,同比增长31.11%。
(四)旅游安全及投诉情况。截止6月11日17时,省旅发委值班室未接到旅游安全事故报告,共接到各地游客情况反映及咨询电话共11个,有效投诉9件,其中涉及景区(点)6件、交通1件、旅行社1件、其他1件。有效投诉均按相关法律法规进行了妥善处理,游客均表示理解和满意。
二、假期旅游接待特点
(一)假日工作井然有序。今年端午时值汛期,省领导高度重视,要求密切关注雨情汛情,及时预报预警,加强应急值守,全面 落实工作责任制,全力做好防洪减灾各项工作。为更好营造“行之顺心、住之安心、食之放心、娱之开心、购之称心、游之舒心” 的旅游环境,相关部门精心部署,省旅发委6月3日、6月10日两次发文对全省旅游安全、产品供给和市场秩序整治做出安排,要求各级旅游部门落实24小时值 班制度,及时收集反馈旅游投诉咨询等信息,妥善处置旅游安全事故和突发事件,确保安全度汛、假日旅游有序和人民生命财产安全。根据省委、省政府工作部署, 今年省旅发委整合资源,多次组织各级旅游部门和新闻媒体赴韩国、香港、北京等主要客源市场开展宣传推介活动,不仅提高了“山地公园省·多彩贵州风”品牌形 象,也助推了我省“端午”旅游热。
(二)文明旅游已成风尚。今 年三月份以来,省旅发委、文明办等部门通过媒体引导、宣传品发放、文明行动活动、列入年终考核等多种方式,广泛推行文明旅游。要求旅行社加强行前说明和提 示,引导游客文明出行;教育导游既要做好游客的解说、服务,也要做游客的文明引导、监督;督促旅游景区强化文明旅游工作,及时劝阻乱刻乱画、乱丢乱吐、破 坏生态环境和公共设施、不排队等不文明行为,营造文明旅游良好氛围。今年“端午”小长假,黄果树景区开展主题为“垃圾换礼·绿色出行”活动。在景区的陡坡 塘出口处、天星桥-茶室出口、大瀑布新出口设立服务点,游客可凭从景区内带出的随手垃圾兑换精美礼品一份。旅游不文明行为较往年明显减少,各地没有发生不 文明旅游事件,文明旅游、安全旅游、绿色旅游、和谐旅游开始成为风尚。
(三)节庆活动精彩纷呈。为 营造浓郁节日氛围,吸引更多游客,全省各地纷纷推出各种游乐性、趣味性、参与性和体验性较强的旅游节庆活动,其中贵阳市孔学堂的传统文化讲座;六盘水市的 “寻根溯源,粽叶飘香-包粽会”;都匀市的滑翔伞表演、平塘县的民间水龙表演暨龙舟争霸赛系列活动、惠水县的“龙游涟江·好花正红”全省龙舟邀请赛、端午 节千人粽粑与非物质文化遗产展演民俗系列活动暨景区大型招商会;湄潭县的“重返童年·青春Party”夏季旅游节活动、赤水市的“我们的节日·端午”竹 编、竹雕工艺展示、祭水仪式、独竹漂竞赛等活动吸引大批游客乐而忘返。针对端午节出生人员、高考考生、屈姓人士、本地居民等游客群体,石阡佛顶山景区、湄 潭茶海休闲度假旅游景区、凤冈茶海之心景区、江口亚木沟景区、安顺龙宫景区、屯堡景区等推出不同范围的免票活动,贞丰双乳峰景区、黄果树-龙宫景区、潜龙 洞景区的折扣优惠措施成为游客追逐的热点。全省推出低空飞行旅游、赤水河谷旅游公路山地自行车道、房车露营地、花海体验基地等项目为游客持续助兴。众多的 节庆活动和优惠措施极大激活了我省端午旅游市场。
(四)乡村旅游持续火爆。随着人们生活水平不断的提高和全域旅游、快旅慢游、产业融合发展体系的日趋成熟,短线游市场需求旺盛,端午小长假散客化、同城化趋势明显。乌当泉城五韵、白云蓬莱、遵义花茂、青岩古镇、花溪湿地公园、蓬莱仙界景区等城郊景区游人如织,黄果树、织金洞、小七孔、梵净山等各 大景区沿线的农庄人潮涌动,石阡尧上民族村寨、江口寨沙侗寨、惠水好花红村等特色村寨车流不息,以吃农家饭、游田园景、享休闲乐、果蔬采摘、民俗文化探 访、乡村风情体验等为主题的乡村旅游持续受到本地和外地休闲度假一族的热捧。近郊乡村游极大地丰富了市民端午假日旅游休闲生活,有效带动了乡村游景区 (点)周边农民增收。
(五) 旅游方式呈多元化。随 着公共服务的不断完善和大数据广泛使用,游客出游日趋理性,大众旅游呈现多元化特征。据大数据统计显示,端午小长假来临之前,通过网络进行旅游产品、出行 线路和住宿查询、网上预定的数量骤增,网络成交量增幅明显,人们对景区天气、道路交通、门票、网络评价及旅游部门的提示警示等信息关注度越来越高。出行方 式选择多样化,自驾游、自助游、散客旅游数量明显攀升。端午小长假期间,外省旅游车的身影在各大景区随处可见,从车牌归属地看,主要来自云南、湖南、广 西、重庆和四川等邻近省市。根据景区随机访问情况数据分析,有相当一部分既不愿意长途自驾,也不愿意跟团的旅客,通过网上预订方式完成自由出行,自助游较 往年有较大增长。
(六) 主流媒体聚焦贵州。中央电视台、央视网、央广网、新华网、人民网、新浪网等国内主流网络媒体,微博、微信、自媒体以及多彩贵州、贵州旅游广播、贵州都市报·旅游、爽爽的贵阳等公众微信纷纷刊发和推送2016贵州“端午”小长假旅游新闻动态,对我省康体养生游、科普修学游、自驾游露营、飞行露营游等特色业态和端午节期间旅游优惠、线路产品、民俗活动、新景点、新项目等进行大量报道。
我省旅游今年“端午”小长假取得了经济和效益双增收,但根据咨询投诉情况和大众旅游趋势,在旅游服务、配套设施、运行机制,尤其是大数据公共服务方面仍需 更进一步提升。省旅发委将在完善景区公共服务设施,推进“快旅慢游”服务体系建设,拓宽预订、预报、预警渠道,完善假日旅游综合信息发布系统,提升应急服 务等方面进一步下功夫,为我省旅游井喷式发展,采取更加符合市场需求的精准有效措施。