自治区旅游局召开2016自治区旅游服务质量年工作会议

建立多部门联合执法机制 齐抓共管促旅游服务质量提升

       5月27日，自治区旅游局召开2016自治区旅游服务质量年工作会议，局党组书记李冀东主持会议。

       会上，自治区旅游局副局长刘劲柳宣读了2016自治区旅游服务质量年旅游市场综合督导检查情况的通报，自治区旅游局副局长刘新福就质量服务年相关工 作进行安排部署并发布《旅游经营十不准》。旅游景区（点）协会、旅游饭店业协会、旅行社协会、导游协会代表全区旅游行业协会就进一步发挥行业优势，加强行 业自律，自觉主动提升服务质量发布倡议书。

       李冀东书记在会议上指出，全区各级旅游主管部门要统一思想认识,把贯彻落实自治区党委、人民政府对当前旅游工作的新要求列入重要议事日程，全面履行 行业监管、综合协调等责任。李冀东书记说，根据今年1-4月数据看，旅游业延续了去年的蓬勃发展，全行业正进入积极发展的活跃期。服务质量问题是旅游行业 的生命线，目前旅游产品供给从结构、质量和水平等方面已成为制约旅游发展的突出问题之一，面对不断变化的旅游从业规模和发展业态，各级旅游主管部门要与时 俱进，根据市场变化不断调整治理方式和治理思维，重新思考现有监管体系，不断提高产品供给的数量、质量和档次。

       李冀东书记强调各级旅游主管部门要以问题导向、底线思维和责任意识为服务质量年活动的着眼点。以游客反映最强烈最突出的现象为问题导向，盯住重点问 题专项整治。以发布的旅游经营十不准为底线思维，针对违规踩线的企业和从业人员严肃处理，绝不姑息。不断加强责任意识，推进多部门落实旅游市场监管责任清 单，整合相关部门执法力量，实现旅游质量管理平台共建、信息共享。为旅游业成为促进新疆和谐稳定、蓬勃发展的晴雨表和风向标而发挥积极的作用。

       自治区发改委、公安厅、人社厅、交通厅、商务厅、文化厅、工商局、食药监局、安监局、通信管理局、新疆网信办、民航局以及兵团旅游局、各地州市旅游局负责同志、旅游企业代表和新闻媒体共计100余人参会。