5月14日至15日，国家旅游局副局长王晓峰率领国家旅游局监督管理司彭志凯司长、唐兵副司长一行7人，赴湖北省开展旅游市场综合监管专项督查。省政府副秘书长聂昌斌、省旅游委副主任周正素、武汉市副市长刘英姿、武汉市旅游局局长张侠等领导参加了督查工作。

       王晓峰副局长率领督查组重点督查了黄鹤楼、黄陂区木兰草原、木兰玫瑰园、武汉万达新航线国际旅行等旅游景区和旅游企业。督查中，督查组一行深入旅游厕所、游 客集散中心、旅游客运车辆、旅游购物点、旅游市场秩序监管平台等重点部位，通过检查台账资料、查阅投诉记录、察看导游专座、召开企业座谈会、访问旅游者等 多种方式，对旅游市场秩序进行了全面督查。

       王晓峰副局长在与湖北企业座谈中指出：湖北省委省政高度重视旅游市场秩序综合治理工作，省旅游委主动联合公安、工商、物价、商务等部门重点打击旅游市场虚假 广告、强制购物、不签订合同、未经游客同意转团或拼团、擅自变更行程等行为，查处并重罚了少数违法违规企业和个人，实现了常态化治理，旅游市场治理工作取 得了明显成效。湖北在市场主体培育方面采取了有力措施，涌现了湖北万达新航线国际旅行社等一批品牌企业。他要求：品牌企业不仅要抓住机遇，将自身产业做 大、做强、做优，同时还要起到旅游行业龙头标杆作用，带头规范市场秩序，带头依法诚信经营，带头倡导文明旅游，带头抓好旅游安全。要充分利用经营优势，激 活旅游市场主体，整合资源，多方能动，以“创新、发展”为动力，发扬大企业大担当精神，推动湖北乃至整个华中地区旅游行业健康快速发展。针对在督查中发现 的问题，王晓峰强调：治理旅游市场秩序，是永恒的课题，只有起点没有终点。要以《旅游法》及相关法律法规为依据，以构建人民群众满意的旅游市场环境为宗 旨，按照“综合治理、集中整治、标本兼治、统筹推进”的思路，着力规范旅游市场秩序，着力完善市场主体退出机制，着力提升旅游服务质量，形成“政府主导、属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的工作格局，出重拳打击旅游市场各种乱象，逐步实现市场有序、竞争有序、管理有序、出游有序的目标。