一是加强宣传推介，预热假日市场。进一步拓宽旅游客源市场，先后在蚌埠、亳州、绍兴等地举办旅游推介会，为重点旅游线路、产品宣传促销。做好旅游门户网站建设及微博、微信公众号更新，及时为游客提供咨询服务。二是加强安全监管，落实主体责任。印发《关于进一步开展旅游安全生产“打非治违”、专项整治及“五一”小长假旅游安全检查工作的通知》及《关于进一步做好“五一”假日旅游有关工作的通知》。先后对天堂寨景区、佛子岭景区、大别山旅游服务中心、安徽春之旅旅行社等19家旅游企业进行明察暗访和重点抽查，发现问题立即下达整改书，责令限期整改。三是加强市场整治，规范经营行为。扎实开展第三阶段“文明旅游、诚信经营集中治理月”活动，建立游客诚信档案、企业不良经营信息和诚信档案, 推广总结诚信菜单试点，加强行业自律。树立一批诚信经营示范企业，曝光违法案件典型并适时公布，规范旅游市场秩序。四是加强教育引导，宣传文明旅游。印制“文明旅游、安全出行”宣传单页1万份，设计安装公益宣传广告牌约400余份。与市文明办联合印发《关于开展六安市“文明导游（讲解）员”和“文明游客”评选活动的通知》，调动市民参与文明旅游的积极性。组建六安市旅游志愿者总队，已招募各行各业志愿者75名。五是加强应急值守，保障游客权益。严格落实领导带班、24小时值班和事故信息报告制度，保证信息畅通。及时转接各类旅游咨询服务热线，做好旅游投诉受理和督办工作，及时反馈案件处理结果，切实维护游客的切身利益，提升旅客满意度。

  截止小长假结束，我市旅游景区接待人次和实现收入较往年同比有较大幅度提高，其中，天堂寨景区共接待游客6.95万人次，同比增长19.45%，游客量再创同期历史新高。同时，“五一”期间我市未发生较大以上旅游服务质量投诉和旅游安全事故，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一工作目标。