一、旅游接待情况
（一）旅游接待。据初步统计测算，五一节假日三天全市共接待境内外游客1222.06万人次，同比增长16.31%；实现旅游收入70.73亿元，同比增长17.28%。
（二）手机漫游。全市手机漫游949.7万台次，同比增长1.97%。其中：入渝漫游392.54万台次，同比增长6.42%；入渝漫游客源省份前5位分别为：川、粤、黔、浙、鄂。离渝漫游557.16万台次，同比下降0.95%；离渝漫游目的地省份前5位分别为：川、粤、黔、浙、闽。
二、旅游特点
（一）旅游节庆活动精彩纷呈。节假日期间，全市各区县和旅游企业共推出50多项主题旅游节庆活动，且具有很强的游乐性、趣味性、参与性和体验性。如永川区举办了第七届永川国际茶文化旅游节，彭水县举办了2016第三届重庆·彭水爱情“艇”好——情侣摩托艇表演赛，沙坪坝区举办了凤凰花海2016首届鲁冰花暨田园风车文化艺术节，铜梁区举办了安居古城民俗文化表演、“恒久守护、相爱相随”情定奇彩梦园活动，万盛经开区举办了第十八届苗族踩山会，云阳县举办了“高速带你游龙缸”，组织高速ETC车 友会、交广媒体赴龙缸景区体验，吸引大量游客前往。同时，各区县还推出了一系列的赏花摘果和民俗旅游活动，如巴南区的鱼洞樱桃节、南彭草莓节，九龙坡区的 第三届丁丁猫生态枇杷节和“三鼎华乡”西彭草莓采摘节，万州区的第九届九池春季草莓文化旅游节和万州大瀑布景区笫二届“太白阁”美食节，永川区的“乡村时 光·春游赏花季”，南川金佛山的“金佛山杜鹃花会”，綦江区的“重庆三江樱桃采摘节”，江津区的“石门采果节”，渝北区的“第八届玉峰山樱桃节”，合川区 的“三庙镇草莓节”和古楼镇的枇杷节，南岸广阳、云阳巴阳以及大足区的枇杷节，秀山县的第四届秀山龙凤花海文化旅游节等，让游客尽情畅游乡村之美，分享采 果乐趣。
（二）都市游与乡村游双双火爆。节假日期间，我市都市旅游与乡村旅游竞相发力，异常火爆。都市游方面：主城各大商圈无论白天还是晚上都人头攒动、热闹非凡，各大景区如洪崖洞、观音桥商圈都市旅游区、磁器口古镇游客熙熙攘攘、络绎不绝。渝中区洪崖洞景区接待游客8.3万人次，同比增长28%；江北区观音桥商圈都市旅游区接待16.08万人次，同比增长10.2%；沙坪坝磁器口古镇接待19.36万人次，同比增长51.37%；渝北区园博园景区接待9.81万人次，同比增长8.33%。乡村游方面：得 益于近年来党中央、国务院和市委、市政府高度重视旅游扶贫攻坚工作，全市乡村旅游得到全面发展。都市功能区的江北铁山坪、巴南云篆山、北碚缙云山、南岸南 山、九龙坡白市驿、沙坪坝歌乐山、渝北玉峰山吸引大量市民前往踏青赏花、旅游休闲。其中江北铁山坪、巴南云篆山和北碚缙云山三天分别接待游客3.5万人次、3.43万人次和1.69万人次，同比分别增长204%、19.02%和45.7%。城市发展新区的永川区黄瓜山片区接待游客4.18万人次，同比增长15%；南川区监测的乡村旅游点接待游客20.2万人次，同比增长41.35%；铜梁安居古城和黄桷门奇彩梦园分别接待24.01万人次和1.74万人次，同比分别增长37.59%和45%。渝东北的云阳龙缸景区接待游客8.59万人次，同比增长16.7%；巫溪红池坝景区接待游客3.19万人次，同比增长18.6%。渝东南的黔江濯水古镇景区接待游客2.7万人次，同比增长150%；秀山凤凰山花灯旅游区接待游客4万人次，同比增长48.1%。
（三）精品景区接待增幅较大。精品景区作为我市景区的领头羊，节假日期间表现不俗。纳入市旅游局统计直报点的12个重点旅游景区共接待游客81.02万人次，同比增长7.59%；实现门票收入4041.21万元，同比增长18.09%。其中，南岸南山植物园接待游客1.96万人次，同比增长60.1%;实现门票收入54.6万元，同比增长56%。重庆科技馆接待8.58万人次，同比增长26.18%。南川金佛山—神龙峡景区接待3.6万人次，同比增长24%;实现门票收入675万元，同比增长25%。重庆野生动物世界接待7.41万人次，同比增长22.9%;实现门票收入989.7万元，同比增长12.5%。
（四）旅行社组接团形势喜人。节假日期间，全市旅行社组接团增幅较大，形势喜人，共组团4240个，接团2532个，组接团人数达19.7万人次，同比增长42.8%。一是旅行社组织出境旅游、国内旅游人数和去年同期相比均呈大幅增加；二是亚洲市场仍是市民五一节假期出境旅游主要目的地，前往亚洲旅游人数占整个出境旅游人数的75.24%，其中赴泰国旅游仍是热点线路，占到出游人数的24.6%；三是入境旅游人数同比增长1.79%，亚洲地区仍为节日期间我市入境旅游主要客源地，其中台湾人来渝过节人数居首位，占总人数的23.48%；四是重庆市民游本地排在国内游客首位，占组团人数的25.6%；五是重庆本地和周边省市为我市五一节期间客源市场的主力，占团队接待人数的近65%，广东、上海、北京等传统客源市场依然巩固。
（五）高星级饭店经营状况有所好转。从金科、洲际、世纪金源等14家纳入市旅游局统计直报点的五星级饭店旅游接待情况看：客房入住率、客房收入和餐饮收入均呈稳中有升态势，其中：客房入住率同比增长11.6%，客房收入和餐饮收入同比分别增长6.7%和9.6%。
（六）旅游市场安全有序。节假日期间，全市旅游市场安全有序，无旅游安全责任事故发生。市旅游局、市旅游监察执法总队和12301旅游咨询热线坚持24小时值班，加强值守，共接听旅游咨询和投诉电话32个，其中咨询电话28个，已全部及时答复；投诉电话4个，已处理3个。
三、主要措施
为实现五一节假日旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一目标，市旅游局局长刘旗4月27日专题研究部署，要求相关处室单位精心谋划，抓早抓实，节前节中全力做好五一节假日旅游各项工作。
（一）高度重视旅游安全工作。一是节前向各区县旅游管理部门和旅游企业下发了《关于组织开展全市夏季旅游安全交叉检查工作 的通知》《关于做好旅游景区突发动物疫情应急工作的通知》《关于极端气象灾害预警警示的通知》，要求切实落实部门监管责任和企业主任责任，做好五一节假日 期间的旅游安全工作，确保假日旅游安全平稳；二是督促各区县旅游管理部门和旅游企业健全旅游安全制度，完善应急预案，切实做好假日旅游安全工作；三是在重庆市旅游政务网上发布“五一”出游警示提示，提醒游客出行时提高安全意识，加强自我防范，文明旅游，理性消费；四是按照市政府领导批示，及时协调、处置重庆游客参团赴新西兰旅游脱团“失踪”事件。五一节假日期间，全市无旅游安全责任事故发生。
（二）围绕“迎旅游城市峰会，建世界旅游名城”主线强化假日旅游宣传工作。一是召开了2016年五一旅游专题新闻发布会，通报了我市承办世界旅游城市联合会暨2016重庆香山旅游峰会有关情况，并将五一节期间全市各区县举办的50余项主题旅游节庆活动、30多个景区景点优惠信息、便民措施以及文明旅游、安全旅游温馨提示向社会进行了发布，引导市民和游客快乐出游、理性出游、文明出游，共创良好的旅游环境和秩序；二是协调高速公路集团在全市“二环十射”高速公路沿线及服务区400多块电子屏和信息板上滚动发布"迎旅游城市峰会，建世界旅游名城"等峰会信息；三是结合五一节旅游活动编辑了“我向世界介绍重庆：迎世峰，重庆五一耍事多”的微信，通过市政府新闻办官方微信“重庆微发布”向全市发布，并引导华龙网等网络媒体转载；四是在重庆主流媒体网站华龙网发布了峰会将召开的信息、口号和总体方案，同时上传了我市申办峰会的宣传视频；五是协调市内主流媒体在旅游宣传报道中将峰会信息纳入其中，尽量突出峰会主题；六是4月29日通过组织参加重庆电台《阳光重庆》栏目，再次向市民和游客介绍了五一节期间及前后我市的主要旅游活动信息、世界旅游城市联合会大会暨2016重 庆香山峰会有关信息、文明出游提示等。与此同时，还引导媒体重点关注重庆旅游行业动态情况，及时跟进相关报道，助推全市五一节旅游市场有序发展。重点协调 重庆日报、重庆卫视以及新浪网、华龙网、大渝网等媒体加大五一节旅游报道力度，通过采取专题、专电和图文并茂等多种形式，重点报道了全市主要景区游客量、 游客出游动态、区县旅游节庆活动和古镇民俗民风盛况，为市民和游客提供了及时、丰富的五一节出游信息。据初步统计，节日期间市内外各大新闻媒体刊发旅游新 闻报道和相关旅游资讯150余篇(含转载)，网络转载450余条（次），视听报道120余分钟，刊发图片80余幅。
（三）狠抓假日旅游市场营销工作。一是以世界旅游城市联合会香山峰会在重庆召开为契机，节前圆满组织完成了联合会专家组在渝期间的各项现场调研活动，顺利组织开展了专家讲座、专家研讨会等活动，编制了重庆旅游峰会操作手册，切实加大了国际旅游市场营销力度；二是开 展旅游协作区旅游互动营销活动，节前在云阳举办了以“三峡梯城、奇景云阳”为主题的渝东北区域旅游互动营销云阳行活动暨云阳首届旅游博览会，提升了渝东北 旅游的知名度和影响力，促进了渝东北区域游客互送、景区共推、线路联动、联盟发展、合作共赢，同时有力地加大了五一节旅游市场营销力度。
（四）切实加强旅游市场监管。针对旅游市场中存在的热难点问题，节前和节中集中开展了旅游市场联合检查，切实加强旅游市场监管。一是开展了川渝联合执法检查，集中检查四川省旅行社在重庆设立分社及在渝分支机构规范经营情况和四川游客赴渝主要目的地景区规范经营情况及团队运行情况；二是联 合市公安局、市政委、市工商局、渝中区旅游局等有关单位在洪崖洞、解放碑及周边地区针对重点经营“一日游”旅行社、旅行社门市及旅游招徕摊点进行检查，重 点检查旅行社、门市规范经营情况，整治打击黑旅游网点非法经营旅行社业务及冒用知名旅行社名义散发旅游广告、招徕游客等违法行为；三是对大足宝顶山石刻、龙水湖等部分区县游客较集中的景区进行了检查。
（五）认真做好假日应急值守工作。一是严格执行24小时值班和领导带班制度，严格执行值班打卡考勤考核制度；二是畅通联络渠道，完善应急联络机制，落实旅游政务值班电话、旅游投诉电话、12301旅游咨询服务热线专人值守，认真处理游客投诉案件，维护游客正当权益；三是切实加强旅游信息值班工作，做好假日旅游信息收集、数据统计及汇总上报工作。
